Как вернуть эти средства человеку?

Добрый день. Обратились в тех сервис по ремонту мотоцикла неделю назад. Ремонт не по гарантии, договоренность устная, никакого договора на оказание услуг по ремонту заключен не был (имеется вся переписка в телефоне, а также голосовые сообщения). Ремонтные работы, а также услуги по выезду/диагностике, заказу недостающих деталей для ремонта мотоцикла были оплачены мастеру данного сервиса (чеки о переводе денежных средств есть). В ходе ремонтных работ, мастер обнаружил, что нужно заплатить дополнительно за ремонтные работы, которые были выявлены дополнительно в ходе самого ремонта. Мы отказались так как, об этом речи не было изначально и не знаем целесообразно ли оплачивать данную часть работ, потому что не уверены в качестве выполнения и квалификации мастера в ремонте редкого мотоцикла, есть подозрения, что навязывают дополнительные услуги, которые вовсе не нужны. После отказа от оплаты этой части ремонтных работ, мастер отказался ремонтировать мотоцикл по причине невозможности проведения ремонта из-за этого. Но также отказался вернуть денежные средства, даже часть средств, которые мы уже оплатили в полном объеме, но они не произвели ремонт и не устранили проблему, с которой мы изначально обратились. Мы приняли решение забрать мотоцикл и отвезти на ремонт в другой сервис. Как поступить и куда обратиться с вопросом разрешения ситуации по возврату денег за невыполненный ремонт, который был обещан сделать за неделю? Можно ли потребовать от мастера сервиса вернуть денежные средства за ту часть работ, которые не были сделаны?

Здравствуйте. Я бы очень хотела узнать ответ. У нас государственная квартира. В ней живут родители, я и 2 брата. Мама инвалид. Брат один женат и у него здесь прописан ребенок. Жена живёт неподалеку от нас. Дело в том, жена приезжает каждые выходные и живёт здесь. Хороших отношений нет. Не получается жить всем вместе. Она живёт как у себя в доме и с нами не считается. Хотела узнать. Что можно сделать в этой ситуации, чтобы жена не жила здесь, или по закону она все равно имеет право приходить и вести себя как хочет? Она с братом занимает самую большую комнату. Сломали дедушкин шкаф который он строил, и поставили свой, а все наши вещи оттуда вернули маме. При чем этот шкаф не в комнате занимает место, а в коридоре. Пользуются наше сушилкой в коридоре, хотя могли бы купить себе в комнату, а не вешать на наши вещи свои мокрые. Дедушка под обувь делал, они сломали и поставили маленький, что теперь неудобно. Кран на кухне открутили и поставили свой который нам очень неудобен. Жена говорит ему все выбрасывать в коридоре. И они уже выбрасывали и с родителями он ругается, потому что жене не нравится, что в коридоре стоят папины колеса от машины, или доски. Когда она дома то у себя в комнате не сидит, она целый день готовит, стирает, и бегает курить. Нам неудобно, брату хорошо. Он лежит и ничего не делает. Но он не понимает, что они нас выживают. Я сижу в комнате целый день, так как боюсь ругани, она это видит и рада. И мама инвалид. Ей моя помощь сейчас нужна. Но так неудобно, что для нас это чужой человек а мы должны делить с ней квартиру. Брата моего ее мама и брат выгнали. Теперь они у нас все время. Там он не живёт больше, а мы терпеть должны. С братом ругаться страшно. Он курит и пьет, и наркотики употреблял, такая же и компания. Приводит домой их, даже если мама против и папа. Он дерется, папу насильно из квартиры выставляет когда он пьет. Папу он ненавидит, хотя они очень похожи.Неужели государство на стороне жены его, даже в ущерб домашним которые в этой квартире проживают?