8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1600 ₽
Вопрос решен

Какое максимальное правонарушение можно вменить сервису?

Ремонтировал машину на сервисе. В заказ-наряде указано просто "электромонтажные работы". В ходе эксплуатации, после ремонта, выяснилось, что система стабилизации (ASC, предотвращает заносы), не была отремонтирована, а была полностью выключена, также была отключена индикация на приборной панели. Устно было заявлено, что система исправна, так как для проверки нужны было создать занос, поверил на слово и отсутствию горящей лампочки на приборной панели. Также в машине остались другие неисправности, например неработающий ручной режим АКПП и ошибка по трансмиссии на парковочном тормозе. Также на сервису разбили в ходе ремонта окно, и сломали бардачок. Акта приема-передачи нет, только заказ-наряд. Какое максимальное правонарушение можно вменить сервису?

Показать полностью
, Павел, г. Москва
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Павел!

Если вы имеете ввиду ответственность в рамках уголовного закона и кодекса об административном правонарушении, то здесь можно квалифицировать как умышленное повреждение чужого имущества ст.167 УК РФ, в также Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности ст.238 УК РФ.

Вы имеете право в рамках ст.29 закона о защите прав потребителей заявить требования об устранении недостатков либо о компенсации ваших расходов связанных с устранением недостатков. Нужно направить исполнитель претензию и заявить одно из указанных в ч.1 ст.29 ФЗ о защите прав потребителей требований. Если это не даст результат, то нужно обратиться в суд с иском о взыскании стоимости восстановительного ремонта, процентов.

Касаемо уголовного преследования можно подать заявление по ст.167, 238 УК РФ в порядке ст.141 УПК РФ и ждать решения следственного органа. Все отказы можно обжаловать по ст.124-125 УК РФ прокурору или в суд.

С уважением, юрист Ирина Фролова!

0
0
0
0
Павел
Павел
Клиент, г. Москва
На счет компенсации на устранение недостатков, не будет проблем с тем, что так размыто указаны выполненные работы? Просто «электромонтажные работы» и стоимость, без уточнения.

Возможно представить иные доказательства например видео с камер видеонаблюдения, они должны быть в сервисе. 

Вы выявили недостатки в ходе оказания услуг, вы можете их зафиксировать с привлечением эксперта или специалиста, оценить стоимость ремонта.

В любом случае нужно идти двумя путями на мой взгляд и подавать заявление в полицию и претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Подскажите пожалуйста, я написала заявление участковому об административном правонарушение (оскорбления
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я написала заявление участковому об административном правонарушение (оскорбления,унижение) прошло 12 дней, ответа так и нет, они мне говорят ждите письмо, сколько его ждать, непонятно, подскажите какой вообще порядок и сроки рассмотрения, что делать если участковый как будто не хочет заниматься рассмотрением.
, вопрос №4775403, Софья, г. Москва
Налоговое право
Какой налоговый вычет можно получить оаботающему физ лицу
Какой налоговый вычет можно получить оаботающему физ лицу
, вопрос №4775308, Ризван, г. Ноябрьск
Трудовое право
В течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?
в течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?
, вопрос №4774593, Ильшат, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
1200 ₽
Наследство
Какие варианты воопщем можно использовать или что посоветуете
Здравствуйте хотелось бы проконсультироваться имею с отчимом после смерти матери доли в квартире по 1/2. Общая площадь квартиры 14.8 кв.м. отчим хочет подать в суд о вселении себя в квартиру. Через доверенное лицо отправил судебное письмо на вселение хотя на сайте суда иска нету. Там прописаны я и мои дети трое 6 и 4лет,1 год маленькому. Я являюсь отцом одиночкой. В квартире временно не проживаем так как проблема с сантехникой на съемной живем .Как я могу подать иск на него о принудительном выкупе доли или как лишить его доли юридически . У отчима имеется 3 квартиры и частный дом 200 кв.м. а он последнее пытается забрать!!! Какие варианты воопщем можно использовать или что посоветуете. За ранее спасибо.
, вопрос №4773968, Семен, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 06.09.2024