8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Она может отказаться от рассылки и не получать её?

Доброе утро! Я заказала посылку по интернет- магазин,но посылку я передумала брать. Но мой заказ оформила на свою дочь. Она может отказаться от рассылки и не получать её?

, Лека, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Лека!

При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, солнце ослепило, плохо было видно и не возможно было хорошо расмотреть сплошную и я сделала
Здравствуйте, солнце ослепило, плохо было видно и не возможно было хорошо расмотреть сплошную и я сделала разворот пересекая сплошную и увидела неподалеку камеру и поняла, что нарушение было зафиксировано и очень переживаю, чтобы только не лишение прав.
, вопрос №4245254, Валентина, г. Москва
Авторские и смежные права
Если вы это не сделаете и не закроете счет, то еженедельно на вашем брокерском счету будет списываться 5000 тыс и вы уйдете в минус
Добрый вечер! Позвонили , предложили удаленную работу , согласилась . Сначала надо было положить на свой мегафон 10900 Потом Якобы вернутся на карту подтвердите код от смс . Пришел код подтвердила . Ушли оказывается в личный кабинет брокерского счета . Типо все норм не переживайте . Сейчас вернем обратно . Только надо сначала со своей кредитки перекинуть на свою дебетовую карту 100 тыс . Я сразу начала говорить да вы меня разводите и тд . Закройте мой счет и верните мне деньги . На что отвечает, что бы закрыть счет надо сделать выше сказанное действие . Начали угрожать . Если вы это не сделаете и не закроете счет , то еженедельно на вашем брокерском счету будет списываться 5000 тыс и вы уйдете в минус . Что мне делать ?
, вопрос №4245177, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Когда я ему на это указала, то он сказал, что это ни на что не повлияет и не исправил
Здравствуйте! Обратилась в сервисный центр для диагностики ноутбука. Там цена за диагностику стоит на сайте 0 рублей. Мне сказали в СЦ, что из-за очереди придется немного подождать с диагностикой и она замет около трех дней, что и было указано в акте приемки. И мне в итоге только нужно было ждать звонка. Через три дня мне никто не позвонил, и я позвонила первая. Мне было сказано, что должно быть все закончено сегодня ну в КРАЙНЕМ случае завтра. Завтра наступило и я опять звоню сама поинтересоваться, что с диагностикой. Мне отвечают, что диагностика дело непростое и нужно ждать и обещают в течение двух часов позвонить мастеру и узнать. Я не выдержала двух часов. Мне уже четыре дня стресса было достаточно, потому что у меня стоит работа и я не могу ничего сделать. Я перезвонила и сказала, что я отказываюсь от диагностики и просто верните мне мой ноутбук. Мне ответили, что в таком случае я должна буду оплатить что-то. Я говорю, что на сайте ничего про это не было сказано. Мне отвечают, что должен был сказать сотрудник. Но мне не было это сказано сотрудником. Я вела скрытую видеозапись, поэтому у меня даже есть возможность это проверить. В общем, мне сказали ждать еще два дня, чтобы забрать ноутбук и я чувствую, что они к этому времени буду готовы мне еще раз предъявить счет на оплату услуги, которая не была исполнена. Я прочитала их договоры на сайте и подозреваю, что они будут ссылаться на "Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)". И я также боюсь, что мне будут отказывать выдать ноутбук обратно вместе с ЗУ, пока я не оплачу. Как мне себя защитить? Могу ли я использовать свою видеозапись, как доказательство, что мне сотрудник ничего не говорил про доп условия? Он еще и акт составил с ошибками - модель ноутбука с опечаткой, цвет не тот. Когда я ему на это указала, то он сказал, что это ни на что не повлияет и не исправил.
, вопрос №4244429, Наталия, г. Москва
Уголовное право
И не могут ли ему узудшить из за этого наказание, не условно, а изменить на реальный срок?
Здравствуйте, мужа осудили по ст 264 части 2,на 1.5 года условно из за наличия детей и конфискации автомобиля в доход государства, но дело в том, что авто принадлежит мне по договору купли продажи(на учёте не стоит) он был приобретён мной на кредитные средства, но так как мы платим его вместе, видимо они посчитали, что он тоже собственник, но дело в том, что в браке мы не состоим, то есть как и совместно надитое нельзя расценивать я полагаю, есть ли смысл подавать аппеляцию? И не могут ли ему узудшить из за этого наказание, не условно, а изменить на реальный срок?
, вопрос №4244142, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 06.09.2024