Скажите правомерно ли это определение, и обязаны ли они предоставить информацию моим родственникам если я

Добрый день. Меня интересует возможность передачи медицинским учреждением медицинской выписки, моим родственникам, так как я нахожусь за границей. Я сослался на (ч. 3 ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ)) о возможности передачи сведений из медицинской тайны при направлении им письменного согласия на передачу данных третьим лицам, на что получил потрясающий ответ: С письменного согласия - это означает согласие, данное при оказании медицинской помощи, пишется в истории болезни. Перечисляется список лиц, кому можно предоставлять сведения. Скажите правомерно ли это определение, и обязаны ли они предоставить информацию моим родственникам если я направлю им согласие на разглашение медицинской тайны моим родственникам и запрос на предоставление выписки? Благодарю