Отправила претензию, мне ответили "мы не магазин, а частное лицо и реквизиты не наши идите куда хотите"
Добрый вечер! Заказывала в сообществе в ВК сумку 23 февраля и отправила сразу предоплату. Сейчас 31 августа, сумки так и нет, кормят завтраками что задержка на таможне и т.д. Отправила претензию, мне ответили "мы не магазин, а частное лицо и реквизиты не наши идите куда хотите". Что делать в таком случае?
, София, г. Москва