Ребенку исполнилось 14 лет в апреле, снова поехали узнавать только уже за паспорт, говорят без красной печати не будут принимать документы и плюс говорят уже ребенку нужно принимать гражданство

Здравствуйте! Такая ситуация ребенок родился в Республика Крым 2010 года , при Украине до референдума . Есть свидетельство о рождении переведенное на русский язык и заверено нотариусом . Нужно было поставить красную печать до 14 лет , нам не могли ее поставить , так как требовали документы отца , у отца большие проблемы с документами, их вообще нет . Ребенку исполнилось 14 лет в апреле , снова поехали узнавать только уже за паспорт , говорят без красной печати не будут принимать документы и плюс говорят уже ребенку нужно принимать гражданство. Только на гражданство требуют документы обоих родителей, что делать в таком случае . У матери российское гражданство.