Могу ли я в данном случае предъявить к кому-либо претензии?

Добрый день, Андрей, г. Москва!

Год назад делал на автомобиле капремонт в сервисе, заказал в магазине запчасти, в том числе муфту vvt-i. Муфту установили, двигатель выдал ошибку, обращался в сторонние сервис на диагностику, вскрыли двигатель, выяснили, что установлена муфта от двигателя другой модификации, вследствие чего двигатель работал некорректно.

Вас обманули в том сервисе, где устанавливали муфту. К этому автосервису Вы можете предъявить претензии.

Андрей, добрый день, меня зовут Наталья, конечно, можете предъявить претензию к сервису проводившему кап.ремонт вашего автомобиля.

Для этого вам необходимо подтвердить факт обращения в сервис, передачи авто на кап.ремонт(где будет указано какие работы проводились, обязательно что вы приобретали зап.части (какие именно), факт передачи зап.частей, факт подтверждающий выявление дефекта в работе двигателя (заключение сторонней организации с причиной дефекта (еще необходимо установить цену ремонта, в том случае если вы не намерены больше обращаться в указанный вами сервис) либо обязать требованием безвозмездно устранить выявленные недостатки, либо требовать возместить сумму ремонта(после ремонта).

Если вам помог мой ответ, поставьте пожалуйста "+", заранее благодарю.

Здравствуйте, Андрей!

Вы можете подать претензию в организацию, которая проводила ремонт.

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от услуг, договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить доказательства, указанных Вами фактов.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы, необходимых документов.