Онлайн школа урбан университет
Оформил у них курс, оформили на меня кредит, все это было 25.08.2024
При возврате говорят о расходах в 40 тыс . Рублей за менее чем сутки, также тянули время и все номера не отвечали пока не был оформлен этот самый кабинет
Здравствуйте, Даниил.
Скажите, расходы чем-нибудь онлайн-школа подтверждает?
Курс полностью доступен или открывается по мере прохождения?
Если школа (Исполнитель) ссылается на фактические расходы, которые она понесла, она должна их:
— Обосновать, то есть расписать, как указанные расходы относятся к правоотношениям, которые возникли между Вами и Исполнителем, их причинно-следственную связь.
— Документально их подтвердить документами — платежными квитанциями, чеками и т.д.
Например, как сказано в Решении Зюзинского районного суда № 02-1308/2020 от 14.07.2020 г.:
Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они понесены:
— в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;
— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;
— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями, туристическими ваучерами, маршрутными квитанциями билетов, страховыми полисами и пр.).
К таким расходам, в частности, могут относиться следующие расходы: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оплату проживания в отеле, авиабилетов, трансфера, страхования; на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др.
Если курс модульный, то возврат действительно должен быть за вычетом фактически понесенных расходов, то есть за все модули, которые Вы не прошли.
Если же курс полностью стал открыт с момента оплаты, то есть вероятность того, что деньги возвращены не будут. Поэтому здесь необходимо отталкиваться от условий договора.
Здравствуйте!
1.Здесь нужно разграничивать кредитные обязательства и обязательство по договору оказания услуг с онлайн-школой. При отказе от договора услуг деньги обязана возвратить вам онлайн-школа, а кредит перед банком придётся гасить вам к сожалению в любом случае.
При возврате говорят о расходах в 40 тыс
2.При отказе от договора услуг (статья 782 ГК РФ), фактические расходы понесённые исполнителем должны быть подтверждены документально. Если таковых нет, то вы вправе потребовать всю сумму
Уважаемый Даниил, здравствуйте! Дополню
В такой ситуации нужно оформлять официально претензию в юридический адрес Исполнителя онлайн-курсов.
Согласно статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
---
Практический опыт по таким делам имеется,
вот одна из моих работ
https://www.9111.ru/questions/77777777723657765/
---
Сразу скажу, что в каждом деле свои нюансы. В вашем случае, времени мало прошло с даты покупки курса, и есть шансы на возврат всей уплаченной суммы за онлайн курс.
За помощью в составлении претензии обращайтесь в чат юриста
С уважением, Дарья Алексеевна!
3. Если вы успели пройти часть модулей (что судя по датам не имело место), то оплата вам должна быть возвращена соразмерно непройденному обучению.
4.При отказе в возврате денег, можете направить претензию, а потом в случае не удовлетворения претензии иск в суд (статьи 3,131 ГПК РФ)