Здравствуйте, мой брат с женой и ребёнком скончались в дтп, в абхазии, мы из России, виновник жив, что ему за это будет

Здравствуйте.Муж купил ЖД билеты на меня,(жену) и ребёнка,по фото,без оригиналов.Получился форс- мажор,нужно сдать билеты,а у него нет оригиналов.Мы находимся в разных регионах.Как быть,? И что делать в этом случае