Можно ли вернуть деньги за неисправную электронную сигарету вместо замены товара?
Здравствуйте, возникла такая ситуация:
Купила одноразку стоимостью 1990, в первый день все было хорошо, во второй начала шипеть
В пятый день (когда у меня было время) я пришла в магазин разбираться, так как такое шипение сигнализирует о том, что она в любой момент может взорваться
Продавец предложил поменять товар, но перед этим позвонил руководству, на что ему сказали ничего не менять, так как слишком поздно пришла
Начали мне утверждать, что деньги они не возвращают, а замену поздно делать
Меня, конечно же, это не устроило, сама позвонила руководству, где мне начали говорить одно и тоже по кругу, своего я все-таки добилась, но сегодня пойду в магазин делать замену и жду подвоха
Имею ли я право требовать деньги, а не замену угрозой суда?
, Диана, г. Москва
