Вернуть платье в магазин

Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: Здравствуйте,приобрела брендовое оригинальное платье, на платформе оскели , которая является платформой для размещения товаров, после чего , когда я покупаю у них вещь , они проводят экспертизу оригинальности . Я купила платье, статус был отличный , что допускало небольшие невидимые следы носки . Далее мне пришло платье с изменением , тоесть частично не соответствует фото карточки представленной на платформе , а в частности , отсутствие комбинации , так как она идет в комплекте в оригинальном варианте , пришло платье , с пришитой к нему какой то подкладкой , что говорит уже об нарушении конструкции платья , а так же перешиты высота и другие изменения ,. Даная платформа , дала сертификат , что это оригинал . Но со мной не согласовали о том что платье изменнно, и в описании этого не было . Стоит ли мне идти в суд , 19:43 Хотя по договору оферты они обязаны согласовывать обнаруженные ньансы 20:03 Может ли эта вещь получить статус оригинальной после их экспертизы , если были внесены изменения. С использованием других материалов на подклад и перешит элемент

Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае? Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе

Добрый день! 14 июля приобрела ноутбук в комиссионном магазине, из заявленных так скажем неисправностей, оговорена только батарея, ее отсутствие, ноутбук был в какой то организации и постоянно работал от сети. В течение недели выявилось, что 100% прибавка звука стоит и прибавить его еще, нет возможности. Гнездо, куда вставляем шнур видимо неисправное, потому что несколько раз приближала ноут во время работы к себе и он отключался, в результате чего то, что сделано не сохранялось, приходилось начинать заново. При открытии нескольких сайтов в браузере, пыталась послушать радио онлайн, фоном, звук работал с перерывами. Ну и при открытии сайтов тормозит. Сейчас хочу его сдать в магазин и вернуть деньги. Можно вернуть?

15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?

Заказала два парфюма в телеграмм-магазине, который позиционирует себя как магазин с оригинальными товарами. В итоге приехал подделки, есть видео и фото материалы, доказывающие это. Написала менеджеру, на что получила ответ, что их товары оригинальные и есть «честный знак», но приехавшие парфюмы это подделки, есть доказательства, которые я им отправила. Предложила менеджеру, чтобы они вернули средства, так как платила я как за оригинальные парфюмы, а получила подделки, но меня игнорируют. Как обратиться в Роспотребнадзор и вернуть все деньги?