Здравствуйте, можно ли вернуть бензопилу если нашли дефект и ее использовать нет возможности?

Здравствуйте, Вероника!

В случае обнаружения покупателем недостатков в товаре (в том числе если недостатки выявлены в процессе эксплуатации товара в пределах гарантийного срока или срока годности) он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств.

Если товар является технически сложным, Вы вправе требовать возврата уплаченных за него денег (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня передачи вам товара. Указанный срок исчисляется с даты, следующей за днем передачи товара Позднее вы можете предъявить указанные требования лишь в определенных случаях: при обнаружении существенных недостатков товара; в случае нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара; если из-за неоднократного устранения различных недостатков товар невозможно использовать более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока.

Вам следует составить претензию и направить ее продавцу.

Продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку его качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара.