Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кондиционер гоняет теплый воздух.мастер сказал, что плата перегорела.работа стоит 14000 рублей.Если новый
кондиционер гоняет теплый воздух.мастер сказал ,что плата перегорела ...работа стоит 14000 рублей.Если новый ставить-все надо переделывать.через 3дня сделали -посмотрите холодный воздух идет.мне показалось не очень. сказали потом похолоднее пойдет.через час .я им позвонила и сказала он как работал т. е. воздух гонял а холода нет. сказали приедут- 5часов прошло .их нет. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте, Наталья.
В вашей ситуации следует предпринять следующие шаги:
1. Повторное обращение. Снова свяжитесь с мастерской и настаивайте на срочном выезде специалиста для исправления проблемы. Сообщите, что если проблема не будет устранена, вы будете вынуждены предпринять дальнейшие действия для защиты своих прав.
2. Письменная претензия. Подготовьте письменную претензию к мастерской, где подробно опишите ситуацию: первоначальную неисправность, произведенные работы, текущую проблему и задержку с реагированием на ваш повторный вызов. Укажите, что требуете безвозмездного устранения недостатков в выполненных работах в соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3. Документы. Приложите копии всех документов, подтверждающих выполнение работ и оплату. Это может быть договор, акты выполненных работ и квитанции.
4. Роспотребнадзор и суд. Если мастерская не выполнит ваши требования, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и подать иск в суд на основании нарушения ваших прав потребителя.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Вы хотите задать дополнительные вопросы?
С уважением,
Гайворонский Александр.