Здравствуйте, Алексей!
В вашей ситуации, когда Яндекс не выплачивает полную сумму за заказы, вам стоит рассмотреть следующие шаги:
1. Документирование нарушений: Сохраняйте все данные о заказах, включая маршруты, время выполнения, сумму оплаты по корпоративному счёту и фактические выплаты. Это поможет собрать доказательства.
2. Обращение с претензией: Направьте официальную письменную претензию в адрес Яндекс.Такси. В претензии укажите все случаи недоплаты, приложите доказательства и потребуйте выплатить разницу.
3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если ваша претензия будет проигнорирована или отклонена, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как ваши права как потребителя услуг нарушены.
4. Обращение в суд: В случае, если предыдущие шаги не приведут к желаемому результату, вы можете подать иск в суд. Вам нужно будет подготовить исковое заявление, приложить все собранные доказательства и отправить его в суд.
На основании статьи 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст. 309 ГК РФ). Также, согласно статье 779 ГК РФ, исполнитель (в данном случае Яндекс.Такси) обязан выполнять услугу качественно и в полном объёме.
Для подготовки документов и дополнительной консультации я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
Задайте, пожалуйста, дополнительные вопросы, если они у вас есть.
С уважением,
Гайворонский Александр
