Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте! 08.01.2014 года купила в магазине наушники. Сейчас в них очень плохо слышно музыку, ходила в ремонтную службу проконсультировалась, без проведения экспертизы они сказали, что, скорее всего, в них сели динамики. Гарантия на них 6 месяцев. Скажите могу ли я вернуть в магазин товар с возвратом уплаченных за него деньги? И как в данном случае действовать. Заранее спасибо.
Светлана, Вы имеете право вернуть неисправный товар в магазин, магазин
обязан Вам вернуть деньги. Также согласно п.1ст.18 Закона о защите прав
потребителей Вы можете требовать обменять товар на качественный или
требовать уменьшения цены. Закон на Вашей стороне. Единственное условие
возврата некачественного товара, чтобы не было внешних следов
повреждения (корпус и т.д.). сначала просто поговорите с продавцом, если
Вам откажут в возврате денег или замене ваших наушников, то пишите
претензию магазину, ссылайтесь на п.1ст.18 Закона, требуйте письменного
ответа. Каков будет ответ — такие и Ваши дальнейшие действия. Пишите.