Есть ли возможность вернуть деньги за товар, который мы так и не получили по вине продавца?

Question

Приветствую. Нужна помощь или консультация. Ситуация такая: 27.06.24 мы оплатили счет одной организации на сумму 10454,50. Счет на покупку 1 рулона ткани. Продавец должен был отправить груз транспортной компанией ПЭК по данным которые мы ему предоставили. Груз должен был быть отправлен в г. Кострома. Продавец, он же отправитель, 28.06.24 ошибочно отправил груз в другой город и указал другого получателя. На данный момент, 23.07.24, груз находится в другом городе, г. Балашов, на терминала ТК ПЭК. Соответственно, оплаченный товар нами так не получен. Продавец никак не решает ситуацию. Есть ли возможность вернуть деньги за товар, который мы так и не получили по вине продавца ?

Алексей Зотов · Answer

Добрый день. Условия договора купли-продажи (ст.454 и 455 ГК РФ) судя по всему Вы согласовывали в переписке (товар, количество, цена, сроки и порядок передачи). Из этих условий и нужно исходить. Товар на сколько я понял приобретался для предпринимательских целей. Если срок (ст.457 ГК РФ) продавцом не соблюден, то Вы можете заявить требования продавцу (назначить новый срок, отказ от товара и требовать возмещения убытков). Требования нужно оформить в виде претензии. Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат

Роман Коротаев · Answer

Добрый день! Вы вправе потребовать возврата суммы предоплаты товара в связи с не передачей ее продавцом в срок, установленный в договоре (п. 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей). Также Вы вправе потребовать возмещение убытков причиненных продавцом нарушением срока передачи товара, а также пени в соответствии с п. 3 ст. 23.1 ФЗ „О защите прав потребителей. В случае отсутствия в счёте (договоре) срока передачи товара, применяется разумный срок (который в Вашем случае очевидно нарушен), согласно судебной практике. Вам необходимо написать соответствующую претензию со всеми требованиями и направить продавцу. В случае отсутствия удовлетворения требований — обращаться в суд.