Правда ли, что при частичном возврате страховки сохраняется ставка по кредиту?

С учетом приложенных Вами документов,

Согласно п. 4.1.1 Вам предоставляется дисконт в размере 5,49% от базовой ставки 21.99%

4.1.1. Процентная ставка на дату заключения Договора Кредита составляет 16.5% годовых. Процентная ставка по
Договору Кредита равна разнице между Стандартной процентной ставкой (п.4.1 настоящих Индивидуальных условий) и
дисконтом, предоставляемым Заемщику в случае оформления договора страхования жизни и здоровья,
соответствующего требованиям п.21 настоящих Индивидуальных условий и влияющего на размер процентной ставки по
Договору Кредита (далее – добровольный договор страхования), в размере 5.49% годовых.

согласно п. 10 индивидуальных условий

— заключить Договор страхования имущества, который отвечает всем перечисленным далее требованиям:

....

В случае если Вы отказываетесь от данной страховки то будет применяться ставка 21.99% согласно п.

4.1.2. В случае отсутствия договора страхования объекта недвижимого имущества, передаваемого в залог

.....

по Договору Кредита подлежит применению Стандартная процентная ставка (п.4.1
настоящих Индивидуальных условий), начиная с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платежа по
Договору Кредита, на весь оставшийся срок действия Договора Кредита.

Подобные же условия об изменении % содержаться  ставки и в договоре об ипотеке.

Вы безусловно можете отказаться от договора страхования в так называемый «Период охлаждения» установленый указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Но это повлечет увеличение % ставки как указал выше.

Вообще текст приведенного сообщения вызывает у меня сомнения, сама конструкция сообщения сделана таким образом, чтобы убедить Вас в правильности принимаемого решения (отказаться от страховки), в начале сообщения идет игра цифр, чтобы Вас убедить. Далее идет акцент на сохранении условий, подобную конструкцию часто используют мошенники вводя клиента в заблужджение.

Но больше всего как я указал выше меня смущает фраза 

Наша комиссия по факту оказанной услуги — 30% Предоплат никаких нет.

Вообще не понятно о какой услуге идет речь, отказ от страхования не подразумевает под собой оказание какой либо дополнительной услуги.

С учетом изложенного я не исключаю вероятность того, что данное сообщение направлено Вам не уполномоченным лицом и вовсе не страховой компанией.

Будьте внимательны.

К возврату можно сделать в районе 630.000 Остальная базовая часть страховки останется на балансе для фиксации процентной ставки.

 Вызывает определенные подозрения указанная формулировка.

При отказе от договора страхования возврату подлежит полная страховая премия.

На это обращено внимание в Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

и в ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Вернуть ее частично можно, если договором предусмотрен пропорциональный возврат, но за пределами 14 дневного срока.

Однако в этом случае, по смыслу ст. 958 ГК РФ договор страхования будет расторгнут.

И на балансе у Вас ничего не остается.