Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли подать заявление в полицию из‑за неполученного ремонта и невозврата денег?
Добрый день, вызвала мастера для ремонта стиральной машинки. Мастер пришёл, забрал детали для ремонта. Сказал, что передоплата нужна. Я перевела 10 000 ему по номеру телефона, т кб налички не было. Больше его не видела, подписала какую то бумажку, что передала деньги. В компании которую он представляет, тоже кормят завтраками, что он на больничном, потом что моим вопросом будет заниматься руководитель. В итоге прошло 10 дней. Я могу написать заявление в полицию? На мою просьбу вернуть детали и деньги, отвечают что мне перезвонит руководитель.
Здравствуйте, Наталья!
Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.
Но скорее всего полиция предложит разбираться в гражданском суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные.
Всего доброго!
Добрый день.
У вас сохранилась переписка с исполнителем?
Если да — можно говорить о заключенности договора оказания услуг (глава 39 ГК РФ) или выполнения работ (глава 37 ГК РФ).
Соответственно, вы оплатили деньги, а работа не выполнена. Значит вы в порядке статьи 32 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата денежных средств.
Параллельно вы можете обратиться в полицию. Это не взаимоисключающие действия, а дополняющие друг друга.
Если требуется подробная консультация или подготовка любых документов — можете обратиться ко мне в личный чат, общение в котором — бесплатно!