Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы обратились в компанию которая натягивала потолок и они говорят, что это не их проблема и мы сами должны
Добрый день! Вопрос такой, мне в квартире сделали натяжной потолок, при использовании выявилось, что под потолком создаётся вакуум и притягивает натяжной потолок к разводке проводки с хомутами, и из-за этого потолок может порваться. Мы обратились в компанию которая натягивала потолок и они говорят, что это не их проблема и мы сами должны были загерметизировать потолок чтобы не было лишнего воздуха, но при заказе и осмотре перед их работой нам никто об этом не сказал.
Лия, добрый день.
С учетом требований ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать от установщиком устранить данный недостаток, основываясь на том, что до начала работ до Вас не была доведена информация, влияющая на возможность нормальной установки потолка.
В силу ст. 716 ГК РФ подрядчик обязан был немедленно предупредить Вас о возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы.
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы,не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.