8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоимость которого подруге обошлась в 720, 00 подруге и мне в 1748, 00 руб

Добрый день.

Я и моя подруга ездили на экскурсию от тур компании.

По пути назад у нашего маршрутного такси , который доставлял нас до пункта назначения пункта и назад, произошла поломка (что-то с колесом), которая привела к тому, что транспортное средство не имело возможности быстро ехать, при этом мы часто останавливались (мне кажется что перевозка людей на неисправном маршрутном такси это не очень законно). Колесо очень сильно стучало, а автобус из-за этого трясло, имеется видео доказательство.

В связи с этим, вместо положенных 20:00 ч., мы вернулись в город из которого отбывали уже около 22:00 ч.

Так как я и моя подруга живём в другом городе, мы опоздали на последний автобус, который отходит в 21:30 ч. и электричку.

Для того чтобы добраться до дома нам пришлось вызвать такси. стоимость которого подруге обошлась в 720,00 подруге и мне в 1748,00 руб.

В итоге домой я приехал в 00:08 ч.

Вопрос в том, как составить досудебную претензию, и есть у нас шанс вернуть деньги.

Хотелось бы ещё возместить моральный ущерб, так утром в понедельник, после этих событий я вышел на работу не в лучшем состоянии. Директор и менеджер не хотят возмещать даже расходы, ссылаясь на, что это не их автобус, а наёмный.

Чеков и договора нет, чеки они отказываются выдавать. Есть переписка в которой обсуждалась стоимость и электронные чеки о переводе денег от сбера (предоплата была онлайн с помощью перевода).

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Владислав Шушаков
Владислав Шушаков
Юрист, г. Тюмень

Для того чтобы обосновать претензию к турфирме, необходимо указать конкретные нарушения законодательства и нормы права.

Вот список возможных нарушений:

1. Ненадлежащее качество оказанной услуги

Нарушение:
Турфирма предоставила транспортное средство ненадлежащего качества, что привело к значительным задержкам и неудобствам для клиентов.

2. Нарушение обязательств по срокам оказания услуги

Нарушение:
Турфирма не обеспечила своевременный возврат клиентов в город назначения, что привело к дополнительным расходам и неудобствам.

3. Причинение материального ущерба

Нарушение:
Из-за задержки транспортного средства клиенты понесли дополнительные расходы на такси.

4. Отказ в предоставлении чеков и документов

Нарушение:
Турфирма отказалась предоставить чеки и договор, что нарушает право потребителя на получение полной и достоверной информации об услуге.

Составление претензии: Да, я помогу Вам составить досудебную претензию к турфирме.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня вопрос к вам. Мой супруг находится в следственном изоляторе и хочет оформить на меня доверенность. Нотариус, который может выехать к нему, просит 17,5 тысяч рублей за выезд и 3 тысячи за оформление документа. Мой супруг является участником СВО, и я хотела бы узнать, можно ли как-то уменьшить эту сумму?
, вопрос №4857630, Ритка Ильясова, г. Москва
Побои
Однакласник облизывал горку и я его случно толкнула и у него выбился зуб и я не знаю что будет
Я гуляла с подругой и с однакласником . Однакласник облизывал горку и я его случно толкнула и у него выбился зуб и я не знаю что будет. Я ему дала 50 руб чтобы он не говорил маме. Но мне страшно что будет?
, вопрос №4857196, Азалия, г. Москва
Недвижимость
И решить вопрос о его постоянном нахождении в профильном его заболеванию учреждении?
Здравствуйте. Живу в многоквартирном одноэтажном доме. В квартире, смежной с моей, проживает злополучный сосед. Бездельник и алкоголик, кроме того психически нездоровый. Стал виновником пожара в своей квартире, результатом которого стало полное выгорание его квартиры и серьезное повреждение общей кровли дома, ее прогорание и повреждение (по словам пожарных) балок и перекрытий. Дом 1-этажный, 1949 года постройки, кровля общая, повреждение кровли нанесло вред и квартирам соседей. С 2013 по 2022 год находился на принудительном психиатрическом лечении в больнице № 2 им. Яковенко после совершения преступления по статье 105 ч.1 за убийство, по решению Подольского городского суда. После возвращения в квартиру он вел асоциальный образ жизни, постоянно распивал спиртные напитки в квартире и в общем дворе, шумел в квартире в дневное и ночное время. За коммунальные платежи оплату не вносил, в связи с чем многократно возбуждались судебные дела о взыскании платы за жилую площадь и коммунальные платежи, тепло и электроэнергию, рассматриваемые судебным участком мирового судьи: истцы МУП «Водоканал» г АО «УК Подольск», АО «Мосэнергосбыт»; «Мособлгаз». В квартире проживал один, родственников у него нет. Квартира была в антисанитарном состоянии, с неисправным водопроводом и канализацией, испражнялся в ванную, т.к. не работал унитаз, запах из квартиры распространялся во двор и в соседние квартиры. Соседи своими силами и средствами неоднократно приводили его сантехническое оборудование в рабочее состояние, но тщетно, потому что он тут же его приводил в негодность. В момент возгорания квартиры У также находился один в квартире, как выяснилось, у него был старый электронагреватель, который мог стать причиной пожара; наряд пожарных вызвали соседи. Квартира полностью выгорела, находиться в ней невозможно, пострадали смежные квартиры, нанесен значительный ущерб, вещи соседей частично испорчены, во всех квартирах стоит зловонный чад, в моей квартире невозможно проживать из-за удушающего зловония. После отъезда пожарных в сильный мороз находился на улице во дворе около суток, вел себя неадекватно, замёрз, в связи с чем окружающими была вызвана по тел. 112 скорая помощь, которая доставила его в психо-неврологический диспансер, в котором он состоял на учете, и оттуда он был направлен в психиатрическую больницу № 2 им. Яковенко, где и находится сейчас на лечении На обращения в псих. диспансер о невозможности дальнейшего нахождения соседа в принадлежащей ему и полностью непригодной после пожара к проживанию квартире , отвечают, что в течении месяца его выпишут в фактически существующую квартиру. Я же понимаю, что пребывая в квартире, непригодной к проживанию с естественным желанием согреться, он создаст еще более опасные и трагические условия для соседей – 5 семей, проживающих в этом многоквартирном доме. После выписки из больницы ему больше некуда будет вернуться , квартира- выжженная коробка без отопления и электричества, и мы опасаемся, что может повториться ситуация, при которой возникает постоянная угроза нашему здоровью и жизни. Возможно ли изъять у него в пользу города эту квартиру? И решить вопрос о его постоянном нахождении в профильном его заболеванию учреждении?
, вопрос №4856709, Ольга, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла, у меня до брака была квартира которую я продал уже в браке и купил дом, в браке у нас двое не совершеннолетних детей сейчас я подал на развод и хочу продать дом поделив средства пополам что бы купить себе жильё, жена против продажи дома говорит что мне достанется только маленький кусок дома так как у нас дети, Как быть в таком случае Собственник я, жена и дети прописаны в доме
, вопрос №4856420, Сергей, п. Тульский
Дата обновления страницы 21.07.2024