Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка"?
Здравствуйте. Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка" ?
, Макар Иванов, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уточнение от клиента
Служба поддержки отвечает: «По правилам компании я не могу раскрыть вам адрес, из которого доставляются заказы по вашему адресу».
Здравствуйте! Да, покупатель имеет право узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка доставка». Для этого можно обратиться к службе поддержки клиентов или непосредственно к курьеру, который доставил заказ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, покупатель вправе узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка Доставка». Это связано с правами потребителей на получение полной и достоверной информации о товарах и услугах.
Законодательная основа
Закон РФ «О защите прав потребителей»: Статья 8. Обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.
Статья 10. Обязанность продавца (исполнителя) своевременно предоставить информацию о себе, в том числе наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.
Статья 12. Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре.
Ваши права как покупателя
Получение информации о товаре и услуге:
Вы имеете право знать, из какого конкретного магазина была произведена доставка продуктов, так как это влияет на качество и свежесть товара, а также на возможность предъявления претензий в случае необходимости.
Обращение к продавцу:
Вы можете обратиться к службе поддержки «Пятёрочка Доставка» с просьбой предоставить информацию о магазине, из которого была осуществлена доставка. Контактные данные службы поддержки обычно указаны на сайте или в приложении сервиса доставки.
Как запросить информацию
Контактные данные службы поддержки:
Используйте телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи на сайте или в приложении «Пятёрочка Доставка».
Формулировка запроса:
Четко укажите, что вы хотите узнать информацию о магазине, из которого была произведена доставка. Приведите данные вашего заказа (номер заказа, дата и время доставки), чтобы облегчить поиск информации.
Заключение
Как покупатель, вы имеете законное право на получение полной и достоверной информации о доставленных товарах и магазине, из которого была произведена доставка. Обратитесь в службу поддержки «Пятёрочка Доставка» с соответствующим запросом, и они обязаны предоставить вам эту информацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Оставьте отзыв или, если вы остались довольны моей консультацией, можете отблагодарить в моем профиле.
Макар Иванов
Здравствуйте. Что делать?
Похожие вопросы
Вправе ли следоввть отказаь в ознакомлении с материалами дела на допросе перед дачей показаний?
Вправе ли следоввть отказаь в ознакомлении с материалами дела на допросе перед дачей показаний?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
Здравствуйте! Купили в магазине безободковый унитаз с сиденьем в комплекте. При установке оказалось, что сиденье не подходит по размеру примерно на 1 см. Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией?
Купили кресло в онлайн магазине через Яндекс Маркет. Доставку задержали и при доставке не смогли проверить товар, так как нужно было уезжать. При доставке расписалась в листочке от доставки о принятии товара с названием кресло такое то. По приезде домой распаковали товар и в комплектации отсутствуют подлокотники. Создала 3 обращения в онлайн магазине, ответили отказом и на доукомплектацию и на возврат. Они поступают корректно? Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией? Все отвечают отказом.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Была инвентаризация в аптеке.Выявили недостачу на 50т.Я уже 2 месяца не работаю в ней.Вправе ли работодатель удержать с меня 20т
Здравствуйте.Была инвентаризация в аптеке.Выявили недостачу на 50т.Я уже 2 месяца не работаю в ней.Вправе ли работодатель удержать с меня 20т. c премиальной части?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть один ребёнок - отец вписан в свидетельство о рождении, ждём второго Если не вписывать, буду ли я получать какие то дополнительные выплаты?
Здравствуйте! Нахожусь официально в браке , не уверена что будем дальше в нём . Есть один ребёнок - отец вписан в свидетельство о рождении , ждём второго
Если не вписывать , буду ли я получать какие то дополнительные выплаты ? Официально
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Служба поддержки компании «Пятёрочка доставка» может столкнуться с негативными последствиями, если они не будут соблюдать правила конфиденциальности и раскрывать информацию о клиентах или адресах доставки. Это может привести к нарушению законодательства о защите персональных данных и повлечь за собой штрафы или другие юридические последствия