8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка"?

Здравствуйте. Вправе ли покупатель узнать из какого магазина производилась доставка продуктов "Пятёрочка доставка" ?

Уточнение от клиента
Служба поддержки отвечает: «По правилам компании я не могу раскрыть вам адрес, из которого доставляются заказы по вашему адресу».
, Макар Иванов, г. Москва
Марина Тунина
Марина Тунина
Юрист, г. Новосибирск

 Здравствуйте! Да, покупатель имеет право узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка доставка». Для этого можно обратиться к службе поддержки клиентов или непосредственно к курьеру, который доставил заказ.

0
0
0
0

Служба поддержки компании «Пятёрочка доставка» может столкнуться с негативными последствиями, если они не будут соблюдать правила конфиденциальности и раскрывать информацию о клиентах или адресах доставки. Это может привести к нарушению законодательства о защите персональных данных и повлечь за собой штрафы или другие юридические последствия

0
0
0
0
Макар Иванов
Макар Иванов
Клиент, г. Москва
Здравствуйте. Что делать?
Владислав Шушаков
Владислав Шушаков
Юрист, г. Тюмень

Да, покупатель вправе узнать из какого магазина производилась доставка продуктов «Пятёрочка Доставка». Это связано с правами потребителей на получение полной и достоверной информации о товарах и услугах.

Законодательная основа

Закон РФ «О защите прав потребителей»: Статья 8. Обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре.
Статья 10. Обязанность продавца (исполнителя) своевременно предоставить информацию о себе, в том числе наименование, местонахождение (адрес) и режим работы.
Статья 12. Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре.

Ваши права как покупателя

Получение информации о товаре и услуге:

Вы имеете право знать, из какого конкретного магазина была произведена доставка продуктов, так как это влияет на качество и свежесть товара, а также на возможность предъявления претензий в случае необходимости.
Обращение к продавцу:

Вы можете обратиться к службе поддержки «Пятёрочка Доставка» с просьбой предоставить информацию о магазине, из которого была осуществлена доставка. Контактные данные службы поддержки обычно указаны на сайте или в приложении сервиса доставки.

Как запросить информацию

Контактные данные службы поддержки:

Используйте телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи на сайте или в приложении «Пятёрочка Доставка».
Формулировка запроса:

Четко укажите, что вы хотите узнать информацию о магазине, из которого была произведена доставка. Приведите данные вашего заказа (номер заказа, дата и время доставки), чтобы облегчить поиск информации.

Заключение
Как покупатель, вы имеете законное право на получение полной и достоверной информации о доставленных товарах и магазине, из которого была произведена доставка. Обратитесь в службу поддержки «Пятёрочка Доставка» с соответствующим запросом, и они обязаны предоставить вам эту информацию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Оставьте отзыв или, если вы остались довольны моей консультацией, можете отблагодарить в моем профиле.

1
0
1
0
Макар Иванов
Макар Иванов
Клиент, г. Москва
Здравствуйте. Что делать?

Здравствуйте, Иван! Более предметная консультация осуществляется в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли претендовать на какую-то часть этой квартиры?
Добрый вечер! Есть квартира приобретенная в браке, 40% принадлежит отцу супруги, 60% принадлежит супруге (она является собственником) в этой квартире зарегистрированы двое несовершеннолетних детей.Я официально трудоустроен, алименты выплачиваю без задержек. Развелись с женой в 2021г.,могу ли претендовать на какую-то часть этой квартиры ?
, вопрос №4516436, Александр, г. Москва
Исполнительное производство
Может ли банк по какой-то причине игнорировать (отменять) постановления приставов о снятии арестов и
Может ли банк по какой-то причине игнорировать (отменять) постановления приставов о снятии арестов и блокировок со счетов , если по закону документ от приставов составлен верно У меня было исполнительное производство №211717/23/18019-СД , это производство у приставов уничтожено по истечению сроков хранения , приставы мне дали бумажный вариант , составленный вручную (прикрепить документ тут не могу , у вас он должен быть) , там всё прописано , что ИП исполнено полностью и нужно снять все ограничения со счета , я отнес этот документ в банк и мне пришел отказ , потому что бумага цитата "сделана не по стандарту" , какой стандарт должен быть мне не сказали , почему такой документ не может быть принят , там всё четко и ясно прописано , сопроводительное письмо мне так же дали , через ЭДО приставы отправить эти документы не могут , так как у них в базе уже этого производства нет и по "шаблону" они сделать не могут
, вопрос №4515754, Владислав, г. Ижевск
Уголовное право
Девушка отбывает и просит узнать какие документы нужны для подачи на 80 ст ограничение свободы, так же у нее
Девушка отбывает и просит узнать какие документы нужны для подачи на 80 ст ограничение свободы, так же у нее мама инвалид 1 группы требующий ухода и сколько будет стоить услуга правильной подачи и написания , возможно ли это осуществить со свободы?
, вопрос №4515374, Константин, г. Курск
Уголовное право
Начнется ли вообще хоть какое-то производство по моему заявлению, если я напишу его?
Доброго времени суток, попала в крайне неприятную ситуацию: 07.04.2025 Подошёл на улице молодой человек, попросив денег, дабы добраться до дома (самый дешевый билет до дома стрил 3700, по его словам). Выглядел он прилично и порядочно, обещал вернуть деньги и даже предлагал оставить мне свои часы и телефон в качестве "залога". Обещал вернуть в ночь с 07.04 по 08.04, "сразу, как будет дома", даже оставил мне номер телефона для связи. Собственно я и перевела сумму по номеру телефона сумму, названную выше. Естественно днем 08.04. денег никаких не было, попыталась связаться с ним, что не получилось, но вышло связаться с его другом, который пообещал поговорить с ним 09.04. утром и проконтролировать, чтобы он мне позвонил. 09.04. Действительно мне позвонили, и пообещали вернуть "сегодня днем-завтра утром". Естественно на следующий день 10.04. денег так и не было. Утром того же дня я написала должнику в мессенджер "WhatsApp", где сформулировала денежную претензию: указала сумму его долга, дату, когда я ему их дала, уточнила, что деньги были даны ему не на безвозмездной основеч, на что через пару часов получаю ответ, цитирую, "да скину я тебе деньги". Вечером того же дня я смогла дозвониться до него, где он сказал, что крайний срок - до дня воскресенья (13.04.). В пятницу вечером, 11.04. он сам написал мне, сказав, что собрал почти всю сумму, уточнил, куда отправить мне деньги. В субботу вечером (12.04.) я написала сообщение: "Добрый вечер, напоминаю о себе (на всякий случай)", на что получила: "Я все помню". Естественно в воскресенье 13.04. днём никаких денег мне не было переведено. Пыталась связаться с должником путем звонков, однако он либо сбрасывал, либо телефон "выключен или находится вне зоне действия сети". К одиннадцати вечера он написал с просьбой "дать последнюю неделю", "решить за неделю этот вопрос" и"дать неделю, дабы все вернуть". Сегодня 14.04. прозвучала фраза: "Оставь меня в покое на эту неделю. Я тебе скину". После чего я согласилась и уточила что ожидаю получить сумму до понедельника следующей недели (21.04.) Я переживаю, что к концу этой недели история повторится. Подскажите пожалуйста, что лучше делать в таком случае? У меня есть скриншоты абсолютно всей переписки, где должник сам говорит, что вернет (то есть он в курсе о своем обязательстве передо мной). Куда писать заявление, у случае невозвращения данного долга? Начнется ли вообще хоть какое-то производство по моему заявлению, если я напишу его? (Т.к. я боюсь что сумму в размере 3700 могут счесть слишком маленькой и не стоящей внимания органов) Какие это статьи могут быть?
, вопрос №4514152, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.07.2024