Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен
Правомерно ли требовать неустойку за 4 месяца и как рассчитывать её по договору на окна
Мы заключили договор на изготовление и монтаж оконных блоков. Работы производились в несколько этапов. Были окончены в срок. Заказчика не было при монтаже, не приехал на приемку. Акт монтажники подписали в одностороннем порядке. Через 3 месяца объявляется заказчик, высылает фото, что у него не работает личинка (замок) на двери и поцарапан одна створка. Поскольку дом нежилой, подъезда в нему нет, назначаем дату осмотра на более поздний срок. Составляем акт осмотра с описанием работ, которые нужно выполнить. Заказчик его подписывает. Устраняем все в течение недели. Заказчик через неделю приезжает в офис и подписывает акт приема-передачи текущей датой. А спустя еще неделю, присылает претензию в расчетом неустойки за 4 месяца. Насколько правомерны его требования? Неустойка начисляется со всей суммы договора или от суммы невыполненных обязательств? Можно ли проведенные гарантийные работы считать невыполненными обязательствами?
В таком случае фактически требования Заказчика являются правомерными.
Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Поэтому здесь будет расчет именно от цены договора, 3% за каждый день.
По поводу компенсации морального вреда, заявленная сумма в размере 25 500 рублей полагаю чрезмерной. Если дело дойдет до суда, то сумма морального вреда, как правило, взыскивается меньше.
Вместе с тем, по таким делам будет взыскан штраф в размере 50% от суммы удовлетворённых судом требований и судебные расходы.
У Вас договором был предусмотрен подобный способ приемки?
Через 3 месяца объявляется заказчик, высылает фото, что у него не работает личинка (замок) на двери и поцарапан одна створка. Поскольку дом нежилой, подъезда в нему нет, назначаем дату осмотра на более поздний срок. Составляем акт осмотра с описанием работ, которые нужно выполнить. Заказчик его подписывает.
Вам заказчик определял сроки устранения данных недостатков?
В договоре на этот счет есть сроки в течении которых Вы должны устранить недостатки?
В акте срок был определен?
0
0
0
0
Вера Гараева
Клиент, г. Уфа
п. 3.1.1. Договора При приемке-передаче изделий Стороны, либо их полномочные представители подписывают “Акт приема-передачи выполненных работ ”(Приложение № 2). При отказе одной из сторон от подписания Акта в нем делается пометка об этом, и Акт подписывается другой стороной.3.3.2. В случае особых обстоятельств (повреждения изделия во время его транспортировки, установки и др. по вине Исполнителя) Исполнитель обязуется устранить эти повреждения в кратчайший срок (не более 7 дней), а Заказчик обязуется не взыскивать с Исполнителя пеню за этот период. 4.3. В случае нарушения срока сдачи выполняемых работ, а также сдачи работ, несоответсвующих по качеству, указанного в настоящем Договоре, по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки, но не более 5 % от суммы договора.
Вера Гараева
Клиент, г. Уфа
У нас акт осмотра подписан от 04.06. Там виды работ оговорены. Все устранено очень быстро. Я предложила заказчику выплатить неустойку по договору — 5% от общей суммы — 25000 р. Хотя там недостатков на 1500 р. Но он говорит, что условия в договоре противоречат закону и ничтожны. И хочет за 1 личинку и царапину на створке 152 000 р.
Здравствуйте.
Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель)
В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб).
В результате работы выполнены 01.11.2025г. и входе приемке, выявлено следующие:
- разбито окно на балконе;
- мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть);
- корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется;
- исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии;
- дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается;
- окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было)
- не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона;
- места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты
В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель:
- закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона;
- закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту;
- предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции;
- заделает штробу и загерметизирует вводы проводов;
- восстановит обои в местах примыкания порога
По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает.
Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства:
1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)?
2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)?
3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)?
5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)?
6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
Ввк провели, категория д, цвк пришло в с красной печатью, можно ли оспорить решение цвк, и какие выплаты возможны с в, военная травма,увечье тяжёлая, сказали потом на группу можно стать.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации... Между юр лицами был заключен договор поставки. Поставщик должным образом выполнил свои обязательства. Покупатель со своей стороны в полном объеме принял товар товар и подписал первичные документы (УПД, ТН). Претензий по качеству не поступило. Товар был поставлен в постоплату. Срок оплаты Покупателем нарушен. Поставщик имеет намерение подать иск в суд. Но Покупатель находится в реорганизации, путем присоединения к нему других юр лиц. Претензия Покупателю была направлена, но оставлена без ответа.
Можно ли на данном этапе подать иск в суд о взыскании долга или надо ждать окончания реорганизации Покупателя?
Здравствуйте,можно ли лишить права на выплаты жену отца? Она написала на него заявление и он из-за этого ушел на сво. После того,как он ушел на задание,она собиралась уволиться с работы,после его гибели,она уволилась. Так же есть голосовые сообщения от нее,в которых она говорит,что выплаты ей не нужны. Имеется так же запись телефонного разговора,в котором погибший говорит о том,что хочет,чтобы все досталось его дочери. Они находятся в бракоразводном процессе,слушание должно было быть 12 декабря,но он до этой даты не дожил-умер 6 ноября
В таком случае фактически требования Заказчика являются правомерными.
Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей
Поэтому здесь будет расчет именно от цены договора, 3% за каждый день.
По поводу компенсации морального вреда, заявленная сумма в размере 25 500 рублей полагаю чрезмерной. Если дело дойдет до суда, то сумма морального вреда, как правило, взыскивается меньше.
Вместе с тем, по таким делам будет взыскан штраф в размере 50% от суммы удовлетворённых судом требований и судебные расходы.