8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что я могу сделать, для возврата средств?

Здравствуйте. Расторгаю договор с провайдером. По причине низкого качества услуг. Провайдер отказывается делать перерасчëт, по причине того, что деньги за месяц они уже списали. Что я могу сделать, для возврата средств? Из оплаченного месяца, я пользовалась их услугами только 4 дня. Провайдер Ростелеком.

, Ирина, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Ирина.

Ваша ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, если услуга оказана некачественно, потребитель вправе требовать уменьшения стоимости услуги, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Вы можете потребовать перерасчет за неоказанные дни.

Для этого вам необходимо сделать следующее:

1.Направьте письменную претензию в адрес Ростелеком, в которой изложите суть проблемы и требование о перерасчете и возврате денежных средств за неиспользованные дни.

2.В претензии укажите срок для ответа (обычно 10-15 дней).

3.Если Ростелеком откажет или не ответит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Ссылайтесь на статью 29 Закона о защите прав потребителей и статью 783 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует возврат денежных средств за неоказанные услуги.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могут ли они запросить возврат средств за данные вещи?
Я жил с девушкой около 4 месяцев в квартире, купленной моими родителями, и мама девушки купила плиту и еще пару вещей. и прошло с этого момента уже 90 дней. Могут ли они запросить возврат средств за данные вещи?
, вопрос №4776771, влад, г. Чебоксары
Нотариат
Что бабушка могла сделать с квартирой?
Здравствуйте. Умерла бабушка у мужа, он с ней не общался последнее время. За это время стал ходить и ухаживать за ней мужчина. Как нам сказали, что бабушка умерла. Сообщили соседи не сразу. Внук является единственным наследником, так как там жил его отец, год назад он тоже умер. Но теперь приходят квитанции об оплате квартиры и там вписана дочь этого мужчины, что за ней ухаживал, если это можно так назвать. В уходе она не нуждалась. Что бабушка могла сделать с квартирой?
, вопрос №4776333, Наташа, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно сделать в этом случае?
купила в подарок на Яндекс Маркет набор для приготовления настоек, принесли домой не вскрывая в пункте выдачи упаковочную коробку Дома открыли ,посмотрели ,набор не понравился и решили вернуть ,Оформили возврат,но продавец отказал в возврате ,ссылаясь,что нарушен внешний вид .Правомерно ли? Что можно сделать в этом случае?
, вопрос №4775829, Елена, г. Владимир
Исполнительное производство
Скажите, примут ли приставы лист со старым юридическим адресом или что нужно сделать в таком случае?
Здравствуйте. Осудила у компании денежные средства, но исполнительный лист ещё не подала (прошёл год). Обнаружила, что юридический адрес поменялся. Скажите, примут ли приставы лист со старым юридическим адресом или что нужно сделать в таком случае?
, вопрос №4775822, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2024