8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если сломалась дужка серебряной серьги и магазин отказал в гарантии?

Сломалась дужка у серебряной серьги, купила в Ювелирочке, онлайн, в ноябре 23 г. Гарантия 6 мес. Отказались помочь.

  • IMG_20240715_111924
    .jpg
, Эльвира, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Эльвира.

Ваша ситуация регулируется Законом РФ “О защите прав потребителей”. Вот как можно действовать:

 1. Письменная претензия: Направьте продавцу письменную претензию, в которой укажите, что сережка сломалась в течение гарантийного срока. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вы имеете право требовать безвозмездного устранения недостатков товара, его замены или возврата уплаченной суммы. Приложите копию чека и фотографии поврежденного изделия.

 2. Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган контролирует соблюдение прав потребителей и может провести проверку деятельности продавца.

 3. Судебный иск: В случае, если продавец не реагирует на ваши требования или вы не удовлетворены его ответом, вы можете обратиться в суд. Согласно статье 17 Закона “О защите прав потребителей”, вы имеете право на судебную защиту своих прав.

Соберите все доказательства покупки и гарантийного срока, чтобы обосновать свои требования.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Денис Белоусов
Денис Белоусов
Юрист, г. Тольятти

Срок гарантии истёк, к сожалению придётся ремонтировать самим.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855006, Вадим,
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг?
Здравствуйте! Я студент-платник НИУ "БелГУ". Обучаюсь с использованием образовательного кредита с господдержкой (ПАО Сбербанк). В сентябре 2025 года банк приостановил перечисление оплаты (68 000 руб.), так как потребовалось дополнительное соглашение к договору из-за изменения сроков обучения. У меня есть доказательства в виде скриншотов переписок с заместителем директора института и преподавателем по учебной работе (от сентября и ноября 2025 г.). В переписках зафиксировано, что я неоднократно просил выдать мне доп. соглашение, но в МФЦ вуза мне в этом отказали, заявив, что "такое никогда не выдавали". Из-за этого оплата стала технически невозможной по вине университета. В январе 2026 года мне пытались позвонить из ВУЗА, но я находился на официальном больничном с температурой, что помешало ответить на звонок и дальнейшим очным визитам. Сейчас я планирую отчислиться по собственному желанию через Почту России (заказным письмом с описью). Важный нюанс: В текущем семестре я фактически не посещал занятия, не сдавал сессию и не пользовался услугами вуза, так как из-за отсутствия оплаты (по вине вуза) считал процесс обучения приостановленным. Прошу ответить: Могу ли я на основании ст. 406 ГК РФ (Просрочка кредитора) полностью оспорить долг в 68 000 руб., так как вуз не исполнил обязанность по предоставлению документов для банка? Являются ли мои скриншоты переписок с администрацией вуза достаточным доказательством вины университета в суде? Обязан ли вуз отчислить меня по почте, не требуя предварительной оплаты долга? Как мне правильно сформулировать причину отчисления в заявлении, чтобы защититься от взыскания денег в будущем?» Стоит ли на ВУЗ в суд подавать чтобы анулировать долг? Какие у меня шансы?
, вопрос №4853383, Влад, г. Москва
Банкротство
Что будет если я сошлюсь на кредитную историю в которой 23 кредитора и укажу только их?
Добрый день. Подскажите такую информацию,по одной кредитной истории у мен указано 23 кредитора по другой 60 кредиторов Подаю на банкротство,в заявление указывать сколько кредиторов? Что будет если я сошлюсь на кредитную историю в которой 23 кредитора и укажу только их?
, вопрос №4853109, Виктория, г. Нижний Новгород
Гарантии, льготы, компенсации
Он подписал контракт, сразу предложил мне регистрацию, приказ и контракт ему выдали на руки 12.11.2025г и мы сразу зарегистрировали брак, 13.11.2025г он уехал на СВО
Я прожила с мужем 21 год с 2004 г до отправки его на СВО . В 2010 г. Мы брак зарегистрировали , а в 2017 г. Я подала на развод т.к. он начал выпивать. Но жить мы продолжали вместе , я перенесла три сложнейших операции , после операций он меня выхаживал , у меня вторая группа инвалидности . 07 ноября 2025.г. он подписал контракт , сразу предложил мне регистрацию , приказ и контракт ему выдали на руки 12.11.2025г и мы сразу зарегистрировали брак , 13.11.2025г он уехал на СВО. С 04.12.2025г он без вести пропавший , не вернулся с боевого задания. Положены ли в случае его гибели мне выплаты как вдове
, вопрос №4852683, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.07.2024