Что делать если нарушено право заемщика

Добрый день, Алексей!

Письменно потребуйте представить выписку, если не представят — обратитесь с жалобой в роспотребнадзор.

Удачи Вам!

Здравствуйте Алексей, рекомендую Вам написать Претензию банку с просьбой предоставить выписку в срок до ____. В противном случае вы вправе обратиться в суд с иском о защите права потребителя и взыскать помимо убытков штраф в размере 50% от суммы убытков (п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»)

Только Вам  понадобится найти в договоре с банком пункт где сказано в какой срок Вам обязаны предоставить выписку по счету. Этот пункт обязательно есть в договоре и на него надо сослаться в претензии.

Второй экземпляр Претензии отправьте по почте заказным письмом с Уведомлением о вручении.

Также направьте в центральный офис банка по электронной почте Претензию. Везде в копии указывайте Общество Защиты прав потребителей.

п.6 ст. 13: «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»