Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день.Купила холодильник в днс, срок возврата уже истек, но холодильник не был в использовании.Могу ли я его вернуть?
Добрый день.Купила холодильник в днс,срок возврата уже истек,но холодильник не был в использовании.Могу ли я его вернуть?
Здравствуйте, Ангелина!
Согласно абз.8 п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Благодарю за вопрос.
Всего доброго.
Здравствуйте, Ангелина!
Согласно п.1 ст.18 Закона РФ “О защите прав потребителей” № 2300-1 от 07.02.1992, вы вправе предъявить требования о возврате денег за технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки, если в товаре обнаружены недостатки. Холодильник относится к технически сложным товарам, поэтому по истечении 15 дней вернуть его можно только в следующих случаях:
•Обнаружение существенного недостатка товара.
•Нарушение сроков устранения недостатков, установленных законом.
•Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если ваш холодильник исправен и вы просто не использовали его, то вернуть его по закону уже нельзя. Однако, можно попробовать обратиться в магазин с просьбой о возврате, возможно, они пойдут вам навстречу в качестве исключения.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением,
Гайворонский Александр.