Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, стоит ли заниматься отправкой претензии в адрес уральских авиалиний по
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, стоит ли заниматься отправкой претензии в адрес уральских авиалиний по поводу превышения габаритов ручной клади ( в калибратор чемодан вошёл, по ширине при замере превысил допустимый размер, штраф 3500, отправка претензии только почтой). Заранее спасибо
Здравствуйте, Юлия.
Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения. Превышение габаритов ручной клади и наложение штрафа — это довольно распространенная практика авиакомпаний. Однако, если вы считаете, что ваши права были нарушены, и у вас есть доказательства, стоит рассмотреть возможность подачи претензии.
1. Основания для претензии: Если ваш чемодан вошел в калибратор, но был превышен размер по ширине при замере, у вас есть основания для подачи претензии. Важно, чтобы у вас были доказательства того, что ваш чемодан действительно входил в калибратор и соответствовал допустимым размерам, установленным авиакомпанией.
2. Подготовка претензии: В претензии укажите:
•Дату и время полета.
•Описание ситуации и замеров, проведенных при проверке багажа.
•Ваше требование о возврате уплаченного штрафа.
•Приложите копии билетов, фото или видео доказательства, если они имеются.
3. Отправка претензии: Претензию следует направить по почте с уведомлением о вручении. Это обеспечит подтверждение получения вашей претензии авиакомпанией.
4. Рассмотрение претензии: Согласно закону, авиакомпания обязана рассмотреть вашу претензию в течение 30 дней. В случае отказа удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
5. Анализ целесообразности: Претензия и возможное судебное разбирательство могут занять время и усилия. Оцените, насколько важно для вас вернуть штраф в 3500 рублей и готовы ли вы потратить время на эти процедуры.
Если потребуется помощь в подготовке претензии или консультации по дальнейшим действиям, я готов оказать содействие.
С уважением,
Гайворонский Александр
Если вам необходима консультация и анализ ваших документов, вы можете обратиться ко мне в чат. Стоимость платной услуги составляет 1000 рублей.
С уважением,
Гайворонский Александр