Какую сумму спишет банк, из заработной платы, если пришло взыскание по судебному приказу

К пенсионерки пришла пенсия за июнь 2024 г., но не вся сумма. Стали разбираться в банке сказали что это пенсионный фонд снял по судебному приказу. Обратились в ПФ, там подтвердили что был судебный приказ от 01.11.23 г. и вступил в силу 17.11.23 г. Сам приказ не получала и не было писем. На госуслугах и на сайте приставов информации нет. Приказ выставили за якобы долги по СНТ за 2019-2021 годы, хотя все оплачено есть все квитки по оплате. Сумма долга 39 000. Что делать? Как отменить?

уважаемые юристы, ситуация такая: суд удовлетворил заявление о повороте исполнения судебного приказа, документ отправила в банк заказным письмом, банк его получил 26 апреля 2024г. Денежные средства возвращать не торопится, звонила туда несколько раз, переводят на отдел взыскания, где сотрудник допытывается почему я хочу вернуть денежные средства, о повороте исполнения судебного приказа говорить не хочет, создают все время какие то обращения, типа в течении двух дней будет ответ, но ответа нет, как поступить? спасибо.