Возмещать ущерб отказываются, якобы виновата управляющая компания, она не предупредила.Протокол полиция

Здравствуйте. Затопили соседи с верху. Управляющая компания проверяла отопление, а у соседей был открыт кран на батореи , дома никого не было. Возмещать ущерб отказываются, якобы виновата управляющая компания, она не предупредила .Протокол полиция приезжала составляла, так же есть протокол от компании которая делала слив потолка, фотографии и свидетели тоже есть. Как дальше быть?