8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Новая сумка окрасила пальто

Здравствуйте!

Ситуация следующая: неделю назад купила дорогую кожаную сумку, сегодня одела её ненадолго на плечо, а она окрасила мне белое пальто.

Подскажите, пожалуйста, является ли это основанием для сдачи сумки обратно в магазин? И имею ли я право (и почему) требовать у них возместить расходы на химчистку?

Большое спасибо!

, Екатерина, г. Москва

Уважаемая Екатерина, вы конечно можете требовать, как обмена товара, так и возмещения ущерба, в данном случае, как потребитель и имеете на это право.

В случае отказа, направляйте в магазин письменную претензию, о некачественно оказанной услуге(форму можно найти в интернете, либо воспользоваться услугой нотариуса) и отправить ее заказным письмом по юридическому адресу фирмы.

0
0
0
0
Эрнест Лисецкий
Эрнест Лисецкий
Юрист, г. Нарьян-Мар

Если в течении 10 дней, ответа не будет(бездействие с их стороны), направляйте заявление в суд по мечту жительства, там же вы используйте копию своей претензию и квитанцию от почты России о том, что ответчика получил заказное письмо.

0
0
0
0
Эрнест Лисецкий
Эрнест Лисецкий
Юрист, г. Нарьян-Мар
Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это у Вас есть 14 дней, не считая дня покупки.Если будете писать претензию, укажите (или попросите нотариуса указать), что в случие бездействия, в судебном порядке будьте требовать не только возмещения ущерба и возвращения суммы за некачественный товар, но также  оплаты морального ущерба, не считая того, что фирма будет итак оштрафована государством, — это поторопит руководство фирмы, иметь дело с юридически грамотным потребителем им нелегко.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Материнский капитал
Никто ничеготне знает, ссылаются на новую программу, как быть?
Здравствуйте, покупаем квартиру в ипотеку с использованием материнского капитала, деньги списались, а продавец их не получил прошло 10 дней. Никто ничеготне знает, ссылаются на новую программу, как быть?
, вопрос №4774561, Наталья, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лицензирование
Пришли газовщики, сказали что нужно заменить газовую колонку, купили новую газовую колонку, но они слишком
пришли газовщики, сказали что нужно заменить газовую колонку, купили новую газовую колонку, но они слишком много денег хотят за ее установку, каким образом я могу обойти их услуги(обратиться к другой компании с лицензиями например) ведь газ к колонки не идет, и я сам могу ее заменить, а потом лишь вызвать газоуправляющию компанию, для фиксирования акта об надлежащем использования газа
, вопрос №4774529, Денис, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лицензирование
Есть ли необходимость в получении этим новым покупателем - ЮЛ, новой лицензии?
Здравствуйте! По итогам торгов, наш санаторий, имеющий действующую лицензию на СКЛ, был продан другому юридическому лицу, которое планирует осуществлять эту же деятельность в этом же здании и с этим же оборудованием и штатом. Есть ли необходимость в получении этим новым покупателем - ЮЛ, новой лицензии? Или достаточно переоформить действующую лицензию на новое ЮЛ.
, вопрос №4774151, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Могу ли я подстроить новый дом на месте строгого, если он был построен не в соответствии с современными нормами (1метр от соседнего участка)?
Могу ли я подстроить новый дом на месте строгого, если он был построен не в соответствии с современными нормами (1метр от соседнего участка)?
, вопрос №4773833, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.04.2014