Добрый день!
В данной ситуации Вы вправе обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора, министерство здравоохранения, управление Роспотребнадзора по области.
Кроме того, для выяснения качества оказанных медицинских услуг можно обратиться в страховую компанию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС).
По факту нарушений при оказании Вам медицинской помощи можно обратиться в суд. В исковом заявлении необходимо изложить суть проблемы, какая медицинская услуга Вам оказана ненадлежащим образом, Ваши требования. К заявлению необходимо приложить, в том числе: медицинскую карту стационарного или амбулаторного больного, выписной эпикриз из медицинского учреждения, кассовые чеки (платежные документы), договор на оказание медицинских услуг и т.д.
Более того, если пациент не получил медицинскую помощь или его здоровью был причинен вред, то возможно обращение в следственные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела и привлечении виновных к ответственности. Заявление подается в свободной форме с указанием обстоятельств происшедшего в отделение полиции или территориальный отдел Следственного комитета РФ.
Действия (бездействие) должностных лиц может быть обжаловано в прокуратуру.
