Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
520 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Защита от коллекторов. Как себя вести?

Добрый день, 4 года назад обналичивала карту банка на сумму 20000 р, платила по карте 2 года, затем муж потерял работу (я была в декретном), и платить стало нечем,с декабря 2010 оплаты не производились, и вот сейчас уже две недели мне названивают коллекторы, требуют вернуть долг банку в размере 28000 т, причем позвонили мне на работу и рассказали моему начальству о том что я такая сякая, платить не хочу,короче на работе теперь мне даже стыдно перед людьми, на мои требования выслать мне официальный договор переуступки права отказывают, требуют возврат долга в течении 5 рабочих дней, пугают тем что суд заберет моих детей в детдом, а меня заставят отрабатывать долг, подскажите, как мне себя вести, к сожалению документы на данную карту и чеки потерянны при переезде, как мне себя вести?

12 Марта 2012, 13:39, вопрос №4166 Елена, г. Пенза
вопрос решён
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Быховский Александр Владимирович

    В случае поступления в Ваш адрес таких угроз от коллекторской фирмы, обратитесь с письменным заявлением в полицию или прокуратуру.

    Дело в том, что в настоящее время коллекторская деятельность законодательством не урегулирована. Я полагаю, что это должно охладить их пыл. Но имейте в виду, что поскольку банк продал Ваши долги коллекторам, то задолженность все равно возвращать придется. Ведите себя с ними аккуратно. Как правило, в этих фирмах работаю бывшие работники спецслужб.

    12 Марта 2012, 14:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Горбач Евгений Владимирович

    Добрый день!

    Краткая инструкция для общения с коллекторами по поводу долга перед банком.

    1. Обратитесь в банк письменно и потребуйте дать выписки по счету о всех Ваших платежах.

    2. Потребуйте расчет задолженности либо справку о ее отсутствии.

    3. На звонки реагируйте спокойно, предупреждайте в начале разговора о том что разговор записываете, требуйте вначале представиться (Ф.И.О., организация, которую представляет собеседник и его должность либо другое подтверждение полномочий от этой организации).

    4. Требуйте все претензии изложить в письменном виде с приложением доказательств долга и полномочий лица, которое требует оплаты.

    5. Если после этого продолжатся вымогательства и угрозы - сообщайте в полицию.

    6. Взыскать с Вас кроме как через суд не могут. Если Ваш долг уступили коллекторам, Вас должны были уведомить. Если не уведомили, можете общаться только с банком. Если уведомили - требуйте подтверждения полномочий, копию договора о передаче долга и т.п.

    7. В случае если дело дойдет до суда просите снизить размер штрафов в связи с тем, что сумма штрафа превышает сумму основного обязательства и несоразмерна с ним. Будет лучше, если Ваше дело в суде будет вести профессиональный юрист. Не забывайте, что экономя на юристе Вы больше платите оппоненту.

    С уважением, Евгений

    12 Марта 2012, 15:11
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна
    Здравствуйте. Банк не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной третьим лицам, в том числе, коллекторскому агентству. Это является нарушением ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна. Кроме того, банк должен был вас уведомить о переуступке права требования долга. С жалобой на коллекторское агентство, которые вам угрожают, вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). Учитывая, что коллекторское агентство позволило себе обнародовать ваш долг позвонив на работу, а также угрозы связанные с детьми я бы советовала вам обратиться в прокуратуру. Все вопросы относительно кредита следует решать только с банком.
    13 Марта 2012, 12:05
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats