Что делать, если продавец в интернете не доставил товар и не возвращает деньги?
Здраствуйте,меня обманули за товар в интернете заплатила,курьер не привез,сказал что я к телефону не подошла,деньги возвращать не хотят.
, Наталья, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Мне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Свяжитесь с интернет-магазином:
— Напишите официальную претензию, описав ситуацию.
— Потребуйте возврата денег или доставки товара.
— Сохраняйте всю переписку и документы.
2. Обратитесь в полицию:
— Подайте заявление о мошенничестве.
— Предоставьте все имеющиеся доказательства.
3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор:
— Опишите ситуацию и приложите копии документов.
4. Обратитесь в банк:
— Если оплата была картой, попробуйте оспорить транзакцию.
5. Оставьте отзыв о магазине:
— Предупредите других покупателей на форумах и в соцсетях.
6. Рассмотрите возможность обращения в суд:
— Если сумма значительная и другие методы не помогли.
Помните, что важно действовать быстро и сохранять все доказательства.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть такой закон или Положение или меня обманули?
До и после службы в МЧС работал и работаю на гражданке. В МЧС отработал инспектором в Госпожнадзоре 11 лет 8 мес., имел спец. звание - капитан. Уволен в 2006 году по сокращению штата. При увольнении нач. отд. кадров сказала, что при начислении стажа на пенсию по возрасту - стаж службы в МЧС будет исчисляться 1 к 1,5. Т.е. 1 год службы - 1,5 года стажа на гражданке. Есть такой закон или Положение или меня обманули?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара
При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара или стоимость товара с доставкой? Товар был куплен в интернет магазине.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Прошу совета, как поступить правильно в данной ситуации. Меня обманули и развели мошенники. Началось с того
Добрый день!
Прошу совета, как поступить правильно в данной ситуации.
Меня обманули и развели мошенники.
Началось с того, что поступил звонок с госуслуг, а после с Росфинмониторинга.
После чего прислали документ о полной конфиденциальности, где говорилось, что ни в коем случае нельзя никому ничего говорить и постоянно угрожали то уголовной, то административной ответственностью.
Запугав, ничего не сообщил родственникам.
Каждый день звонили и запугивали. И нужно было оформлять кредиты, кредитные карты. Все наличные деньги, деньги с кредитных карт и с кредитов нужно было переводить по разным номерам.
В полицию уже обратились. Но по прошествии двух недель ничего не происходит, а платить по всем кредитам скоро будет надо.
Как вернуть деньги? Как правильно обратиться в суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра
Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами.
Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.