Естественно, квартиру переоформить не удалось, на связь они не выходят, всячески избегают контактов

Здравствуйте. В 2017 году приобрела квартиру в г. Макеевка, ДНР. Факт передачи денег был заварен нотариусом и оформлена доверенность на мою Маму, для переоформления этого жилья на меня и заключения сделки купли/продажи. При попытке переоформить квартиру выяснилось, что не хватает копии документов одного из супругов со стороны продавцов. Естественно, квартиру переоформить не удалось, на связь они не выходят, всячески избегают контактов. Срок доверенности вышел. Что делать? Подскажите пожалуйста