8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано

Добрый день. В апреле в магазине был куплен бензотример. После двух дней работы заклинило двигатель. Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано. Что необходимо делать дальше?

, Вячеслав, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы имеете право оспаривать заключение экспертизы ( если она была проведена) в судебном порядке. 

Также можете обратиться с требованием  согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» в суд и просить о назначении экспертизы согласно ст. 79 ГПК РФ. По результату экспертизы уже и будет суд принимать решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении Вашего требования. 

Что необходимо делать дальше?

Подавать исковое заявление, поскольку Ваше требование не было добровольно удовлетворено.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Для подробной консультации можете написать мне в чат. 

Хорошего дня!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно
Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.
, вопрос №4256910, Юлия, г. Москва
Жилищное право
Подскажите пожалуйста к кому нам обратиться, можно со всеми этими вопросами к застройщику?
Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку,дом новый,со временем на стене от ванной комнаты появилось плесень ,сначало было пятно,а сейчас уже пол стены и стена мокрая ,были в страховую компанию сказали обратиться в управляющую компанию вызвать инженера составить акт,что мы и сделали ,инженер составил нам акт :трубы подводки к смесителю замурованы в стену,не качественный монтаж подводок к смесителю.С этим актом обратно пошли в страховую,на что те сказали что это не страховой случай, обращаться в управляющую компанию,а те просто сказали что это не они сделали ,мол это ваше недвижимость сами и решайте . Подскажите пожалуйста к кому нам обратиться,можно со всеми этими вопросами к застройщику ?
, вопрос №4256335, Инна, г. Москва
Военное право
Госпиталь говорит, это не указывается в справке о травме, а я переживаю что откажут в выплате из за этого
Травма получена при выполнении боевой задачи, но в справке о травме этого не указали. Госпиталь говорит, это не указывается в справке о травме , а я переживаю что откажут в выплате из за этого .
, вопрос №4255918, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие документы нужно подписывать?
Я отдал машину на ремонт по гарантии мастеру, так как прошлый ремонт был выполнен плохо. Мастер взял деньги на материалы и ремонт, обещал починить машину и постоянно откладывал срок готовности. Через два месяца я решил проверить, что с машиной, но её не нашёл, а мастер перестал отвечать. Я написал заявление в полицию. Мастера вызвали, и он появился, но мне сказали, что это не угон, а гражданско-правовые отношения. Мастер теперь требует дополнительные 49 тысяч или угрожает испортить машину. Я договорился с оперативником, что заберу машину через него. Завтра я еду с полицией изымать машину. Как это происходит? Какие документы нужно подписывать? И могя ли я их не подписывать пока я не буду уверен что машина технически исправна
, вопрос №4254827, Денис, г. Москва
Трудовое право
Получается, что это не совмещение?
Руководитель каждую неделю присылает мне мою обновленную должностную инструкцию постоянно добавляя туда все новые и новые задачи. Насколько это правомерно и должны ли мне доплачивать за работу, которую изначально выполнял координатор отдела и занимался документооборотом он, а руководитель мне говорит, что "документооборот это мой по мои проектам, поэтому это нормально, если я возьму его на себя". А как же время на другие задачи? Получается , что это не совмещение?
, вопрос №4254248, Аманда Бахарева, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.06.2024