Срочно нужна консультация, в первую очередь по обращению в полицию

Добрый день, нужна консультация, произошёл страховой случай, есть европротокол, я потерпевшая сторона, страховая отправила на сто, я подписал согласие на ремонт бу и неоригинальными запчастями, прошёл 1 месяц с дефектовки, с сто сообщили что не могут найти деталь для моего авто (поиск авито) машина lada vesta, просят доплатить 25 тысяч чтобы доплатить за новую деталь, которую они купят в тот же день, написал запрос в страховую на смену сто, прошло 5 дней, ответа нет, скажите какой порядок действий нужно совершить чтобы принудить выполнить ремонт моей машины?

Добрый день. Оставила отзыв на авито на оказанную услугу. В нем поставила 4 звезды из 5 и написала, что услуга оказана качественно, но есть минусы - не озвучили полную итоговую стоимость работ до их завершения и включили допуслугу, поставив меня уже перед фактом (речь о замене уплотнителя на окнах, допуслуга - регулировка окон). Я заплатила всю указанную сумму. Квитанции или чека мне не дали. После написания отзыва (могу его предоставить) исполнитель начал звонить мне в выходной день, причем один звонок был в час ночи. Потом он ответил на отзыв, написал, что, мол, все он говорил заранее, а я согласилась. На этом человек не успокоился, написал несколько смс с требованием (именно требованием) удалить отзыв, иначе он подаст в суд за клевету и испорченную репутацию. Я ответила ему в смс в вежливой форме, сказала, пусть подает, пусть пробует обжаловать отзыв на авито, если хочет, и попросила больше не беспокоить сообщениями и звонками. После этого он за остаток дня позвонил мне более 40 раз и еще несколько смс написал. Я пока не читала их. Номер его заблокировала еще после того ночного звонка. Все скрины переписки и с авито, и из смс у меня есть. Причем, я от человека ничего не требую - ни возврата средств, ни скидок каких-то, вообще ничего. Удивлена такой неадекватной реакции на стандартный отзыв, в котором я сама же еще написала, что не спросить про итоговую сумму до начала работы, это в сущности моя ошибка. То есть я не обвиняла, не оскорбляла, ничего такого. Вопрос: что я могу сделать в правовом поле, чтобы как-то пресечь подобное поведение? Является ли оно основанием для обращения в полицию? Открытых угроз нет, кроме угрозы судом. Ну, или пока нет. Я не знаю, что он еще напишет.

Купили машину в салоне. 8 марта 2024 года 15 июня 2024 года было замечено что двери начали ржаветь. Обратились к диллеру в тот же день. Они провели проверку и подтвердили дефект. Потом сказали нам приехать повторно 20 июня на еще одну проверку. Съездили. Вроде бы нам выписали заказ наряд на осмотр. И отправили домой. Ссылаясь на то что напишут заводу и будут ждать его решение. Спустя наверное неделю пришло решение от завода что нужно красить. Нам сказали ждите очередь. В итоге машину в ремонт взяли 12 сентября. Машина все еще у диллера. Мы хотели затребовать с них документы о нашем первичном везите, но они не дают и ответ от завода тоже. Как добиться от них документов с верной датой обращения?