8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте! Купила телефон

Здравствуйте! Купила телефон в магазине, через месяц выявился брак, отправили в сервизный центр. Прошло 50 дней. Телефон я еще не получила на руки. На точку в магазин не доставили еще. Ходила в магазин они удтверждают что СЦ уложился в сроки. А поставка зависит от курьера. Правы они?

, Фатима, г. Нальчик
Александр Алексеев
Александр Алексеев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Нет, не правы. 

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

0
0
0
0
Дмитрий Балобасов
Дмитрий Балобасов
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, Фатима.

Вы можете потребовать выплату вам неустойки

Статья 23. Закона РФ «О защите прав потребителей» Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Здравствуйте по пьяне разбил бутылку, со стороны крикнули кто это сделал я ответил что я подошёл парень в
Здравствуйте по пьяне разбил бутылку, со стороны крикнули кто это сделал я ответил что я подошёл парень в синей камуфляжной форме на камере его было видно поскольку это было напротив магазина он отвёл меня за магазин начал наезжать на матах с целью выяснить почему я это сделал я был выпивший и сказал что сделал это не в силу своей воле но я могу всё убрать он ударил меня своей головой об мою голову начал угрожать мне угрозой жизни что может утопить меня в ангаре если что-то подобное случится, в тот момент как он меня ударил у меня повредился повер банк который я купил за 5000 с копейками но их мы не учитываем к сожалению чека нет но имеется очевидное повреждение я позвонил в полицию примерно через 10-15 минут приехали сотрудники и увезли в отдел для дачи показаний мы ждали участкового минут 30-1час точное время не знаю поскольку изъяли телефон хотя я потерпевший по приходу участкового было понятно что он торопится домой и не хочет решать мой вопрос он отвёл меня в комнату где держа за какой-то пистолет дал мне бланк и сказал писать заявление в котором под диктовку мне начал говорить что писать бил меня по голове матерился унижал и как только не называл меня запугивая чтобы я написал слово в слово как он говорит в итоге пришло к тому что он сказал чтобы я от руки написал что не имею претензий но я же не просто так вызывал полицию и тратил своё время а ко мне было полученно ещё такое отношение честно говоря я немного описался в ходе того как писал заявление под диктовку участкового подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд чтобы решить это дело мне угрожал человек жизнью повредил мою вещь на сумму 5000 рублей и участковый который превысил своими правами заставил меня написать не то что я хотел и даже не приняли попытку найти того человека
, вопрос №4694667, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, купил машину в рассрочку больше половины отдал за нее, по словам владельца она идеально, как в
Здравствуйте,купил машину в рассрочку больше половины отдал за нее,по словам владельца она идеально,как в итоге я с ней встрял она полностью бита на учет в гибдд не становится,и человек хочет подать на меня в суд за то что не отдал часть долга за машину,хотя я объяснил что если нужна она приезжай забирай но деньги которые отдал за нее давай обратно
, вопрос №4692620, Даниил, г. Саянск
Все
Здравствуйте Начну историю с самого начала В общем в моем
Здравствуйте! Начну историю с самого начала. В общем, в моем городе должен был пройти концерт 12 сентября, и я купил у другого лица, а то есть в Вк. Перевел я 1200ри он не скинул билет, не скинул деньги. Мы с ним договорились насчет того, что я подожду до 20х числах и он скинет деньги обратно. Витоге он не скинул и заблокировал, но у меня есть его номер телефона и Фио, после чего я прошу, чтоб он скинул Он начал угрожать, что изобьет меня, если я буду с ним так разговаривать. Все пруфы у меня есть. Что мне делать? могу ли я кинуть на него заявление?
, вопрос №4692507, Даба,
Наследство
Здравствуйте, купил мотоцикл с документами у собственника, но он умер, сын его вступил в наследство и требует мотоцикл обратно либо подача в угон, что делать?
Здравствуйте, купил мотоцикл с документами у собственника , но он умер, сын его вступил в наследство и требует мотоцикл обратно либо подача в угон ,что делать?
, вопрос №4692432, Валерий, г. Красноярск
Дата обновления страницы 02.04.2014