Добрый день. В апреле я купила холодильник, но подключила его спустя месяц. Через минут 15 у меня выбило пробки, я подключила их опять, утром все повторилось. Я вызвала электрика проверив счетчик, розетки он вынес заключение, что причина в холодильнике. На следующий день я позвонила в ДНС, мне назначили мастера, который посмотрев вынес заключение - протяжка электрических соединений, дефект не обнаружен. Чтобы себя подстраховать вызвала электрика и попросила поменять фазу в счетчике на более сильную. Он объяснил, что это лишнее, дело в холодильнике, но я настояла и он поменял. Через два дня холодильник сам отключился, но уже пробки не выбил. После попыток его подключить он выдал ошибку PF. Опять звонок электрику, который сказал отключай, а то спалишь проводку. Написала претензию в ДНС, позвонила в сервисную службу добилась холодильник забрали продержав его с 14.06.2026 года по 02.06.2026 сказали готовы доставить, после тестирования дефектов не выявлено. Написала обращение в Роспотребнадзор. Сегодня мне его предложили привезти. На вопрос предоставить заключение, сказали привезут холодильник и дадут заключение, так не дают ознакомиться. Я в замешательстве, что дальше делать, боюсь забирать, чтобы не спалить проводку.
сь
, вопрос №4993803, Оксана, г. Новороссийск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У деда была часть дома в деревне . Есть завещание на мою маму . Наслед дело открыто много лето назад . Нотариус не дает спроавпу об открытии наслед дела и не дает отказа т.к.нет никаких документов ни в неё , ни у меня
.
Что делать ? С чего начинать? Спасибо !
, вопрос №4993358, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня заблокировали по статье 161 фз , и центральный банк мне предоставил рекомендацию, мне надо вернуть средства тем кто мне перевёл. Но я не могу это сделать так как все мои деньги находятся в отп банке, снять деньги не могу так как отделение банка находится в двух днях езды, закрытие счета происходит 47 дней и эти 47 дней я не могу получить свои деньги, также банк предоставил мне некорректную информацию в последующем которое меня заставили подписать договор о закрытии счета. Также из за этой блокировки я не могу просто оплатить свои счёта и покупки через терминал. Я пыталась решить этот вопрос через банк но они мне не дают даже артельнативный способ получения денег. По этому поводу проводила консультацию с центральным банком они мне сказали что мои права нарушают хочу получить консультацию от юриста тоже
, вопрос №4993252, Ирайганат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас списали сплит в Яндекс, с карты чужого человека, владелец карты не давал свое согласие, и карты были вообще удалены, но при этом они начинают говорить что имеют права без согласия владельца списывать деньги с карты
, вопрос №4992934, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, уважаемые юристы! Прошу оценить мою ситуацию и подсказать стратегию действий.
Фабула дела:
У меня был договор займа с ООО «Да-кредит МКК» на сумму около 63 880 ₽, с просрочкой около 110 дней.
25.06.2026 я получил от МФО два сообщения с предложением скидки:
1. СМС: дословно: «Оплатите 28 930 ₽ — и заём будет закрыт» — без указания на дату зачисления.
2. Письмо на email: «Если оплата не поступит до 28.06.2026 включительно, договор будет переуступлен новому кредитору в порядке ст. 382 ГК РФ».
26.06.2026 (в пятницу) в 16:09 я произвёл платёж в размере 28 930 ₽ по реквизитам старого кредитора. Платёж подтверждён банковской выпиской.
Деньги зачислены на счёт ООО «Да-кредит МКК» только 30.06.2026 (во вторник) из-за банковской задержки и выходных.
При этом:
· 29.06.2026 старый кредитор заключил договор цессии с АО ПКО «Центр Долгового Управления» и продал мой долг.
· 30.06.2026 я получил уведомление о цессии — в тот же день, когда деньги поступили на счёт старого кредитора.
· Старый кредитор в ответе от 01.07.2026 сообщил, что перечислил мой платёж новому кредитору и предложил разбираться с ним.
· Однако при моём звонке новому кредитору факт получения денег не подтвердили.
---
Вопросы к сообществу:
1. Какое из двух условий применять? В СМС — «оплатите», в письме — «поступит». Я оплатил 26.06. Можно ли считать СМС офертой? Или суд признает СМС просто рекламой, а условие «поступление до 28.06» определяющим?
2. Могу ли я ссылаться на то, что не отвечаю за банковскую задержку? По ст. 401 ГК РФ я не несу ответственности за действия банков. Есть ли положительная судебная практика, когда суд признавал оплату по дате отправки при наличии банковской задержки?
3. Имеет ли цессия силу в моём случае? Цессия состоялась 29.06, а я отправил платёж 26.06 и узнал о цессии только 30.06. Согласно п. 3 ст. 382 ГК РФ, исполнение обязательства первоначальному кредитору до получения уведомления признаётся надлежащим. Можно ли здесь применять эту норму, если деньги зачислены уже после цессии?
4. Что делать с двойной оплатой? Старый кредитор перевёл деньги новому (по их утверждению), но новый не подтверждает получение. Я не должен платить дважды. Какую стратегию выбрать:
· подавать иск о признании обязательства исполненным;
· дождаться иска от нового кредитора и подать встречный;
· сначала жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор?
5. Дополнительно: при заключении договора мне навязали платную допуслугу, согласия на которую я не давал. Можно ли сейчас отказаться от неё и требовать пересчёта долга у нового кредитора? Распространяется ли «период охлаждения» при переходе прав к новому кредитору?
6. Договор займа мне не выдали. МФО не прислала мне документы о займе на почту, поэтому я не могу ознакомиться с его условиями. Как это влияет на спор и можно ли использовать как отдельный аргумент для давления?
---
Что я хочу добиться:
· Признать долг закрытым (желательно по скидке).
· Либо минимизировать сумму за счёт отказа от навязанной услуги.
· Не платить дважды.
Буду благодарен за развернутые ответы и ссылки на статьи/практику. Спасибо!
, вопрос №4992405, Леонид, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.