И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена?
Здравствуйте. Нужен совет юристов.
Обратилась в Яндекс Пэй за кредитными каникулами по Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 6.1-2). Причина — нахожусь на стационарном лечении и временно не работаю.
Банк требует справку о доходах и суммах налога физического лица (2-НДФЛ) за текущий период для подтверждения снижения дохода более чем на 30%. Однако в 2026 году я официально не трудоустроена и доходов, облагаемых НДФЛ, не получала, поэтому такая справка не формируется ни работодателем, ни ФНС (ст. 230 НК РФ).
Я направила банку объяснение и документы, но мне отказали, сославшись на отсутствие полного пакета документов согласно ст. 6.1-2 п. 9 ФЗ-353.
Вопрос: какие документы в такой ситуации можно предоставить вместо 2-НДФЛ, чтобы подтвердить отсутствие дохода и добиться кредитных каникул? И правомерен ли отказ банка, если справка 2-НДФЛ объективно не может быть получена?
Буду благодарна за советы и ссылки на нормы закона или судебную практику.
, вопрос №5065848, Александра, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предстоит развод, в браке 11 лет. за это время куплена квартира в ипотеку, еще выплачивается, куплен автомобиль в автокредит, еще выплачивается, куплен участок и построена дача, взяты потребительские кредиты, которые еще выплачиваются. Нужна консультация по разделу имущества.
, вопрос №5063912, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Был кредит в почта банке, платили 2,5 года без просрочки, после перехода почта банка в ВТБ, по дебетовой карте подключили защиту от мошенников и в день платежа по кредиту списали сто двадцать рублей за услугу, соответственно не хватило денег на кредит, банк не уведомил, что суммы не достаточно, после три месяца утверждал, что это не будет считаться просрочкой, но в итоге за месяц до конца кредита отключилась гарантированная ставка по кредиту ВТБ?
Обращение сформировано 8.09.26, до сих пор рассматривают.
, вопрос №5063785, Валерия, снт. Волга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте уважаемые юристы!
Я замужем 4 года ,мне 45 лет , мужу 28.
В марте 2026 года он взял дв ипотеку как ( как участник СВО)
Я взяла потребительский кредит 1500000, для первоначального взноса .У меня есть две дочери , совершеннолетние, и двое внуков. У старшей дочери есть двое детей, у младшей пока нет детей. Старшая дочь в виду сложных семейных обстоятельств ( муж бросил семью) была вынуждена с детьми скитаться по съёмным квартирам и лишь думая о благополучии детей забывала про себя , состояние здоровья ухудшилось и мы еле выкарабкались. Ну в общем и целом картина такая , что муж сам предложил взять ипотеку и заселить мою старшую дочь с детишками туда и прописал их там , они выдохнули и живут сейчас там .
Неделю назад муж сказал что мы расстаемся , он хочет свободной жизни и у нас разные дороги. я вся в семье а ему нужно рости по направлению спорта ( армрестлинг)
И теперь моя семья снова подвержена риску жизни в стрессе , я очень переживаю , что как только мы разведемся он их выпишет и выселит
Но устно , словесно он говорит , что никого он не собирается выселять и что первоначалку будет выплачивать он , а я ипотеку так как у него зп больше и сумму кредитной нагрузки будет определить справедливо так, я согласна на эти его предложения , но я бы хотела закрепить все сказанное на документах соответствующий , так как есть опасения что его решение снова измениться ввиду дальнейших жизненных обстоятельств( жениться, ролят ребенка и т л )
Он 4 года мне клялся в вечной любви и говорил что он будет меня любить и оберегать всю жизнь а теперь вот что
Как мне верит ему да и в принципе теперь мужчинам
Но это уже не к вам
У меня зп 85т , кредитный платеж56 т
У мужа зп 125 , ипотечный платеж 30 т
Так вот , что бы обменяться
Что нужно сделать , что бы мы добровольно обменялись и чтоб я и мои дети право собственности имели либо кто то из нас хотя бы , я созаемщиком не являюсь , при оформлении он меня не внес , так было почему то тогда надо .
Знаю что от банка нужно согласие на все брачные и послеле бракоразводные составления договоров , но сейчас это письмо не вижу смысла , потому как заведомо ожидаю отказа , ввиду финансовой нагрузки на себе .
Как правильно поступить
И успокоить себя тем что он не выгонит моих детей, или не выгонит их хотя бы еще лет 10 , 20 точно( ипотека на 20 лет)
Спаси о за ответ заранее
, вопрос №5062805, Гоар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куплено золото на один кредит, сплит система на второй и авто на третий