8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли

Направляла досудебную претензию с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Написали, что ответ на претензию выслали по почте, письмо еще идет, но деньги не пришли. Уже можно делать вывод, что они отказались от выставленных условий и не планируют вовзращать деньги?

, Екатерина, г. Екатеринбург
Дмитрий Кукреш
Дмитрий Кукреш
Юрист, г. Москва

Екатерина, на основании полученной от вас информации, пока нельзя делать окончательный вывод о том, что компания отказывается удовлетворить ваши требования по претензии. Вот несколько моментов, которые следует учесть:

1. Сам факт отправки ответа на претензию по почте говорит о том, что ваше обращение рассматривается. Обычно при отказе компании просто направляют письменный отказ.

2. Существуют разумные сроки пересылки почтовых отправлений. Если с момента отправки письма прошло не так много времени, стоит подождать его получения.

3. В ответе на претензию компания может предложить альтернативное урегулирование спора — например, частичный возврат денег, перевыполнение услуги и т.п.

Я бы рекомендовал подождать получения письма с ответом. Если после его получения компания однозначно отклоняет все ваши требования по претензии, то в таком случае можно говорить о необходимости дальнейших правовых действий (подача иска в суд и т.д.). Но пока следует проявить терпение и дождаться официального ответа по существу вашей претензии. Окончательные выводы делать рано.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что будет для меня если я не приду?
Здравствуйте! Я являюсь понятым в том что при сотрудниках ДПС задержанный ими гражданин отказался от мед освидетельствования. Меня вызывают в суд. Что будет для меня если я не приду? Максим.
, вопрос №4263952, Максим, г. Москва
Трудовое право
Все ли будет в порядке если я не приду?
Здравствуйте, у меня вопрос ,обычно я увольнялась просто написав заявление по собственному, и через 2 недели просто переставала выходить, трудовая книжка электронная. А в этот раз зовут где то расписаться , хотя при приеме был электронный документооборот. Могу ли я больше не приходить и нигде не расписываться очно? Все ли будет в порядке если я не приду? уже отработала, у меня смен больше нету.
, вопрос №4263356, Анна, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, что делать если налоговая прислала письмо с требованием подать пояснения по поводу декларации
Здравствуйте, что делать если налоговая прислала письмо с требованием подать пояснения по поводу декларации.
, вопрос №4263213, Сергей Шурыгин, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений
Здравствуйте Моя компания занимается изготовлением мебели на заказ Сегодня получила от одного из заказчиков не приятное письмо. Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений. Прошу продублировать информацию, письмо и документ о неполучении ее письма, для рассмотрения на электронный адрес компании. В чем получаю грубый отказ и угрозы судом Я бы и рада урегулировать все до суда, но информации о претензии никакой нет
, вопрос №4263000, Анастасия Луцкевич, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора. 1. Я уже не являлся арендатором около года, а может и больше на момент заключения договора в одностороннем порядке компанией по вывозу ТКО. В данном помещении находится цветочный магазин, который я продал, но будущие владельцы видимо забыли сорвать наклейку с входной двери, на которой мой ИНН, а так же поменять уголок потребителя. 2. Компания по вывозу ТКО не имеет право заключать договор с арендатором в одностороннем порядке. Только с собственником помещения. Собственником я не являлся никогда. Описываемые законы компанией о том, что арендатор обязан содержать в порядке помещение регламентируют лишь обязательства арендатора перед собственником, но никак не перед ТКО. Спустя длительный период я явился в офис этой компании и написал обращение о том, что я не являлся и не являюсь в требуемый к оплате период договора. Назначили инспекцию, выехал инспектор и подтвердил, что деятельность моего ИП на этой территории не ведется. Расторгли договор, перестали присылать счета за новые месяцы, но требуют оплату за весь период, в который этот договор был заключен. Сумма незначительная, 4901,01руб но дело принципа. Недавно пришло письмо о том, что скоро начнется процедура взыскания. Затем, я отправил письмо в ответ им на электронную почте о неправомерности их действий. На что, они мне прислали так же ответ. Мне необходим юрист, который будет составлять письма в переписке по электронной почте, и в случае, если компания не спишет неправомерно начисленный долг - составлять все документы для суда. Уже около года компания направляет счета на оплату мне на электронную почту, их прикреплять не буду (если запросите - пришлю). После расторжения договора ежемесячно требуют оплатить за начисленный период. В крайнем своем письме я сообщил им, что они совершают незаконные действия. На что, мне прислали ответ. Его прикрепляю. Сейчас требуется составить письмо с полностью опирающимися на закон обоснованиями. Возможно, мы все решим до официальных досудебных претензий и суда.
, вопрос №4262754, Ян Ковалев, г. Энгельс
Дата обновления страницы 10.06.2024