Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Преобрел билет в театр, но в день премьеры оуазалось, что билет утерян, более того ещё и премьеру отмениои
Преобрел билет в театр, но в день премьеры оуазалось, что билет утерян, более того ещё и премьеру отмениои. Билеты пркупал в кассе, сфотографировал его (на всякий случай) оплачивал по безналичному расчёту банковмой картой) при обращении к администрации (Сиб кассы ДКЖ г. Новосибирска) мне просто по -хамски ответили, что идите "лесом" никаких возвратов денежных средств не будет. Не зависимо от того как я расплачивался за билет и что у меня есть история покупки билетов. Что мне делать
Здравствуйте!
более того ещё и премьеру отмениои.
Если мероприятие перенесли ( отменили в назначенный день), Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств.
В соответствии ст. 52. 1«Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1)
В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.
Напишите заявление о возврате денежных средств, ссылаясь на вышеуказанную норму.
Можете также ссылаться на ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»
Если Вам нужна помощь в составлении заявления — напишите мне в чат.