Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купили ламинат, привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем, есть доски с белыми пятнами, хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами., возможность возврата?
Купили ламинат,привезли строго по артикулу но цвет не совпадает совсем ,есть доски с белыми пятнами ,хотя сам ламинат чёрный продавец не озвучил что ламинат с пятнами.,возможность возврата?
, Светлана, г. Москва
Елена Газетдинова
Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Вы вправе вернуть товар или обменять
Добрый день. Если с момента покупки не прошло 15 дней. Вы вправе потребовать замены товара, либо возврата денег уплаченных за товар. Поскольку товар не подошел по цвету, размеру.
При этом все документы и упаковка должны быть сохранены.
Если продавец добровольно откажется принчть товар и вернуть уплаченные деньги. Тогда обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
Предоставлю помощь в составлении претензии.