Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Заказывали перевозку лежачего больногона сайте
Здравствуйте! Заказывали перевозку лежачего больного,на сайте была одна цена, позвонили, нам озвучили цену в 16000 р. Мы согласились. В итоге машина приехала другая, меньше, и не для нашего случая. Выбора у на не было, мы согласились ехать. Нас довезли. А в итоге подняли оплату до 80000 р. Вымогали деньги. Называли разные суммы. В итоге договорились на 20000 р. Возможно ли написать заявление? Наказать организацию? Или хотя бы претензию с возвратом средств?
Михаил!
Да, Вы как потребитель услуги имеете право по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 на получение полной и достоверной информации об услуге и условиях её предоставления, произвольное повышение цены и вымогательство денег закон запрещает. Вы вправе ставить вопрос о возврате суммы, оплата которой не была согласована в установленном порядке предварительно. Можно жаловаться в Роспотребнадзор, споры решаются через суд.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!