Девушка которая бронировала котенка 29 апреля она начала написывать о том чтобы мы ей срочно вернули деньги и

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации, мы продавали котёнка мейн кун? 28.03.24 у нас забронировали котенка и внесли бронь 5т

14.04.24 котенок погиб, мы сообщили о гибели покупателю и предложили взамен др котенка, от др котенка она отказалась и мы договорились письменно о том что сможем вернуть деньги в начале мая т.к все день были потрачены на котенка. Девушка которая бронировала котенка 29 апреля она начала написывать о том чтобы мы ей срочно вернули деньги и ей неважно откуда мы их возьмем хотя была изначально письмено договорённость о том что мы вернем их в начале мая, но девушка не хотела дожидаться мая и в следствии чего начала писать что мы мошенники и также писать угрозы что пойдет в полицию или в суд на что после этих слов мы ей написали что она наговаривает ложно о том что мы мошенники т.к мы не скрываемся и даже написали свой адрес проживания и также написали что после ее угроз мы будем возвращать деньги только с полицией, нотариально или в суде, девушка не изъявляет желание ехать за своими деньгами и написала на нас заявление кнам приехала полиция взяла с нас объяснительную где мы все объяснили и сказали что мы не отказываемся это сама девушка не изъявляет желание их забирать т.к после ее угроз деньги мы будем возвращать только с полицией, в суде или нотариально

После сегодня 31 мая мне пришла как мне объяснили досудебная претензия и в претензии написано что мы не вернули в назначенный срок деньги и отказываемся их возвращать хотя все совершенно не так

Что мне делать в этой ситуации ? Просто переводить средства после угроз нету никакого желания я стою на своём передать деньги за бронь только с полицией, в суде или нотариально

Можно еще вопрос могу ли я написать на девушку заявление в обвинение меня о мошенничестве и о том что мне отправили ложную претензию ?

Договор о брони мы не составляли т.к покупатель сам не изъявил желание его составлять