Как решить эту проблему, ведь за это будет штраф

Был сбой на кассовом аппарате или не знаем камера не работала. Был пробит чек с разовый на сумму свыше одного миллиона, и был возврат той же суммы. Я долго думала, когда открывают смену нужно внести сумму. Была открыта смена но сумма не была внесена. Я подумала может они внесли код от товара случайно, и решили сделать возврат или кто то специально сделал, не знаем. Как решить эту проблему, ведь за это будет штраф.