Здравствуйте!
10 дней назад купили эл. книгу. Сегодня книга перестала включаться. Книга куплена в кредит. Могу ли требовать возврат денег или замену товара немедленно в магазине или нужно ждать результатов экспертизы? И как быть с кредитом?
Спасибо.
Здравствуйте!
да. если Вы обратитесь в связи с неисправностью в течение 15 дней с момента покупки, то Вы вправе потребовать замены или возврата денег. При этом продавец вправе провести проверку качества за свой счет, но сроки удовлетворения Ваших требований даже в этом случае не могут быть более 10 суток для возврата денег и 20 суток для замены с момента предъявления Вами соответствующих требований.
Чтобы ответить как в данном случае будет решаться вопрос с кредитом — необходимо смотреть Ваши соглашения по кредиту.
