Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

520 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
520 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат электронной книги

Здравствуйте!

10 дней назад купили эл. книгу. Сегодня книга перестала включаться. Книга куплена в кредит. Могу ли требовать возврат денег или замену товара немедленно в магазине или нужно ждать результатов экспертизы? И как быть с кредитом?

Спасибо.

01 Апреля 2014, 13:50, вопрос №413564 Наталья, г. Липецк
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 968 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Баскаков Руслан

    Здравствуйте!

    да. если Вы обратитесь в связи с неисправностью в течение 15 дней с момента покупки, то Вы вправе потребовать замены или возврата денег. При этом продавец вправе провести проверку качества за свой счет, но сроки удовлетворения Ваших требований даже в этом случае не могут быть более 10 суток для возврата денег и 20 суток для замены с момента предъявления Вами соответствующих требований.

    Чтобы ответить как в данном случае будет решаться вопрос с кредитом — необходимо смотреть Ваши соглашения по кредиту.

    01 Апреля 2014, 13:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats