Не платит страховая
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне поступить: месяц назад попала в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Ущерб нанесен только имуществу. Обратилась в свою страховую для получения выплаты по ОСАГО. С момента обращения прошло 32 дня. Выплат нет, страховая говорит, что "Ожидаем ответа от страховой виновника, без ответа ничего сделать не можем. Хотите приезжайте и забирайте документы, отвезите в страховую виновного". Можно ли на данном этапе составлять иск в суд, заказывать независимую экспертизу и т.д? Сумму, которая начислила страховая мне не говорят. Как быть дальше? Заранее спасибо за консультацию.