8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Будем ли мы до отъезда проживать в отеле или нас 7 числа в обед выселят?

6 февраля 2024 года я оформила тур в Дубай с 31.05.2024 по 7.06.24 на 7 ночей на официальном сайте тур.компании и оплатила его частично. 11апреля внесла оставшуюся часть платежа. Но с 24 апреля возникли обстоятельства , заставляющие меня нервничать по сей день. Авиакомпания прислала мне на почту два информационных письма с изменением вылетов туда и обратно. От тур.агенства я получила только одно письмо 25.05.24 с изменениями вылетов только из Минеральных вод в Дубай. В оф.письме мне предлагали отказаться от тура или же вернуть стоимость проживпния за одну ночь из-за сокращения тура. В этот же день я связывалась с менеджером по телефону тур.компании с вопросами изменились ли вылеты обратно на что получила ответ от менеджера , что рейс обратно не изменён и вылет обратно у нас так же 7 июня. Далее я связывалась по почте, что бы уточнить можно ли полностью сдвинуть тур на один день с 1.06.24 по 8.06.24 , но мне сообщили , что можно либо вернуть стоимость за сутки, либо аннулировать заказ . Аннулировать заказ мы не собирались , потому согласились на возврат за сутки проживания в отеле. До 27.05.24 мне никто не отвечал на письмо и только после моего письма с напоминанием я получила письмо о том , что заказ перебронирован и во вложении были новые авиабилеты. Проверяя билеты я увидела, что обратный рейс не 7.06.24 , как изначально было заявлено , а 8.06.24 и всё таки у нас 7 ночей проживания, а не 6 .Я написала обратное письмо где задала вопрос - почему в билетах указано, что мы обратно летим 8 числа? Как будут обстоять дела с отелем ? Ведь в приложении тур числится с 1 по 7 . Будем ли мы до отъезда проживать в отеле или нас 7 числа в обед выселят ? Ответ я получила только 2 мая !!! Менеджер поставила меня перед фактом, что что авиакомпания перенесла обратный вылет на 08.06.2024 ( что, судя информационным письмам было известно еще с 24 апреля ) и продлить сутки проживания в отеле возможно с доплатой 443 уе за ночь за номер. С доплатами я не была согласна. Получается, что менеджеры отменили ночь проживания в отеле , не удостоверившись в корректности данных действий . Если бы я не обратила внимание на эти рейсы, никто бы этого и не заметил. Из-за невнимательности сотрудников тур агенства я должна доплачивать проживание по новому тарифу?

Естественно писала притензию , в которой описала данную ситуацию , но мне прислали письмо, которое я приложила во вложении.

Не знаю что и делать. По сути мы в данной ситуации не виноваты. Вроде и доплата небольшая 16 т.р. но и они не лишнии , учитывая , что это откровенные косяки менеджеров.

Показать полностью
, Александра, г. Ессентуки
Анна Иванова
Анна Иванова
Юридическая компания "ООО "МИСТЕР ДИОД"", г. Красногорск

Вопрос слишком объемный. Консультация платная.

0
0
0
0
Алексей Простев
Алексей Простев
Юрист, г. Воронеж

Если туроператор изменил условия тура без согласия путешественника, то турист имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денег. 

Для этого нужно:

1. Изложить своё требование в письменном виде. 

2. Передать претензию туроператору или турагенту — в зависимости от того, где тур приобретался. 

3. Дождаться ответа в течение 10 дней. 

4. Если ответ не поступил или получен отказ, можно обратиться в суд. 

Также турист может подобрать с туроператором равнозначный тур. Это означает, что должны быть соблюдены те же услуги по перевозке, маршруту, месту нахождения гостиницы и её категории, питания. При этом сроки переноса поездки стороны определяют по соглашению. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Будет ли засчитан этот период отпуска в срок отработки или придётся возвращать средства за не отработанные 2, 5 года?
Здравствуйте. В 2018 г устроилась в ЦРБ по программе Земский доктор. В 2021г ушла в отпуск по уходу за ребёнком. В 2024 г по исполнении ребёнку 3х лет решила уволиться из ЦРБ. Будет ли засчитан этот период отпуска в срок отработки или придётся возвращать средства за не отработанные 2,5 года?
, вопрос №4171777, Юлия, г. Москва
Военное право
Возможно ли получить президентскую выплату или нет?
Здравствуйте.Я был добровольцем на сво, получил травму, в медроте выдали справку 100 о ранении, приехал в госпиталь, говорят для выплат нужна выписка из жбд, узнавал у своих командиров оказывается в журнал боевых действий они не вносили меня,разбирательство не стали проводить хотя я писал объяснительную. Подскажите как быть? Возможно ли получить президентскую выплату или нет?
, вопрос №4171275, Сергей, г. Москва
Семейное право
Есть-ли какие-то юридические процедуры, чтобы после или в процессе развода кредит и паркинг отошли мне (обе стороны согласны)
Здравствуйте! Запланировали развод ч женой! Ипотека на квартиру и рассрочка на подземный паркинг на ней, я даже не созаемщик. Хотим переоформить все на меня с денежной компенсации ей для нее. Написали заявление в банке на реструктуризпцию кредита, но скзали, что вероятно, откажут из-за того, что я не являюсь созаемщиком. Есть-ли какие-то юридические процедуры, чтобы после или в процессе развода кредит и паркинг отошли мне (обе стороны согласны). Спасибо
, вопрос №4170402, Максим, г. Москва
Исполнительное производство
Есть ли возможность оспорить ИП?
Добрый день! Мне пришло на госуслуги исполнительное производство по задолженности за ЖКУ на жилье, где я не прописана, но являюсь собственником. Никаких извещений о судебном деле по месту прописки я не получала, и естественно в суде никак учавствовать не могла. Кроме того я проживаю в другом регионе. В жилье проживает моя мать и, по ее словам она оплачивает ЖКУ, хоть и с задержкой, но такой суммы накопиться не могло. Кроме того, в исполнительном производстве указана фамилия, которую моя мать сменила мне ещё 25 лет назад. Как нужно поступать в таком случае? Есть ли возможность оспорить ИП?
, вопрос №4170202, Анастасия Т, г. Москва
Семейное право
Будет ли суд считать из суммы зарплаты что есть ещё трое детей или просто посчитает из общей суммы только одного ребёнка на которого подали
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как будет считать алименты на одного ребёнка. Если есть ещё 3 на которых алименты не подают. Будет ли суд считать из суммы зарплаты что есть ещё трое детей или просто посчитает из общей суммы только одного ребёнка на которого подали.
, вопрос №4170188, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2024