Что делать, если прислали претензию о возмещении ущерба от залива квартиры?

Какое-то ООО выставило претензию в ватсапе по поводу затопления от имени Согаза со сметой на сумму 401 т.р. Приложили акт о затоплении в июле 2023г.подписанный УК. Нас в данный период времени не было в городе, о чем есть доказательство в виде авиабилетов. Затопление было, прорвал стояк холодной воды, приезжал слесарь и перекрывал стояк. Как быть, действительно мы должны это оплатииь или нет. Мы проживаем на 5 этаже, а претензии со 2-го этажа. Другие соседи не предьявляли никаких претензий.